9月25-26日，“2024環(huán)球旅訊峰會(huì)&數(shù)字旅游展”在上海國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。
本屆盛會(huì)匯聚國(guó)內(nèi)外眾多頭部旅游企業(yè)，覆蓋OTA、酒店、航司、TMC、企業(yè)差旅買(mǎi)家、旅行社、景區(qū)目的地、旅游營(yíng)銷(xiāo)、科技等各條細(xì)分賽道，吸引了100+位演講/座談嘉賓、1814位參會(huì)嘉賓參與其中。
“2024環(huán)球旅訊峰會(huì)&數(shù)字旅游展”由環(huán)球旅訊峰會(huì)、住宿業(yè)峰會(huì)、商旅數(shù)字化峰會(huì)組成，大會(huì)以“新世代 新旅客”為主題，圍繞中國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新與重構(gòu)、酒店和商旅數(shù)字化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等話題，展開(kāi)深入而多元的探討。
01
環(huán)球旅訊峰會(huì)
環(huán)球旅訊 CEO 李超以《中國(guó)旅游業(yè)：走向國(guó)際化＆下沉市場(chǎng)》為題，作大會(huì)開(kāi)場(chǎng)演講，分析了中國(guó)旅游企業(yè)在出海擴(kuò)張、下沉市場(chǎng)的雙軌并進(jìn)中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在隨后的大咖對(duì)話環(huán)節(jié)，中國(guó)旅游協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 張潤(rùn)鋼與環(huán)球旅訊 CEO 李超共同探討了《中國(guó)酒店業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，在哪里？》的新時(shí)期課題。
（從左到右依次是：李超、張潤(rùn)鋼）
中國(guó)酒店業(yè)創(chuàng)新奮進(jìn)，全球旅游消費(fèi)市場(chǎng)也同樣瞬息萬(wàn)變。麥肯錫咨詢(xún)有限公司 全球董事合伙人 余子健以《全球旅游市場(chǎng)消費(fèi)者行為洞察》為題，以國(guó)際化視角打開(kāi)對(duì)旅游消費(fèi)者的全新看法。
企業(yè)出海騰飛，離不開(kāi)跨境支付賦能。萬(wàn)事達(dá)卡 全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁 常青以《洞察驅(qū)動(dòng)，支付賦能：精準(zhǔn)把握跨境旅游市場(chǎng)機(jī)遇》為題作演講，對(duì)旅游行業(yè)的用戶(hù)觸達(dá)和未來(lái)合作提供了新的思路。
在由桂林唐朝國(guó)際旅行社 董事長(zhǎng) 周曉光主持的圓桌座談環(huán)節(jié)上，上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司 首席執(zhí)行官 鄭蓓、華程國(guó)旅集團(tuán) 總裁 何勇、新疆中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 總經(jīng)理 周迪圍繞《從經(jīng)典到新生：“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”重塑旅行社》的話題展開(kāi)激烈討論。
（從左到右依次是：周曉光、鄭蓓、何勇、周迪）
隨后，Booking Holdings集團(tuán) CEO兼總裁 Glenn D. Fogel與環(huán)球旅訊 CEO 李超展開(kāi)云端對(duì)話，Glenn就《AI狂潮下，全球OTA如何進(jìn)化？》的話題，分享了這家全球OTA龍頭企業(yè)對(duì)行業(yè)未來(lái)的前沿思考。
消費(fèi)者旅游需求劇烈變化，國(guó)內(nèi)旅游商家與目的地如何實(shí)現(xiàn)供需兩側(cè)的高效匹配？飛豬副總裁仝騰以《從破圈到破局，新階段文旅產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》為題，暢想文旅行業(yè)未來(lái)發(fā)展的全新潛力。
亞洲市場(chǎng)臥虎藏龍，Yanolja是近幾年來(lái)在韓國(guó)嶄露頭角的OTA新秀。Yanolja Cloud CEO & Yanolja Group CSO Jong Yoon Kim則與環(huán)球旅訊 CEO 李超進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的對(duì)談，聚焦《人工智能時(shí)代，旅游業(yè)迎來(lái)顛覆性重構(gòu)》。
（從左到右依次是：李超、Jong Yoon Kim）
同樣躊躇滿(mǎn)志、心系發(fā)展征程的還有同程旅行。圍繞《持續(xù)賦能旅行+X場(chǎng)景，打造旅行新質(zhì)生產(chǎn)力》這一課題，同程旅行 CMO 白志偉在會(huì)上分享了自己的見(jiàn)解。
中國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際化之路，注定是一場(chǎng)激動(dòng)人心的遠(yuǎn)征，攜程在這方面布局久矣。圍繞《理性繁榮的國(guó)內(nèi)旅游、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的跨境游與高歌猛進(jìn)的全球化》的宏大主題，攜程集團(tuán) 聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席 梁建章和環(huán)球旅訊 CEO 李超展開(kāi)了一場(chǎng)云端對(duì)話，為我們揭示了攜程在全球化旅游博弈中的深度思考。
在數(shù)字化浪潮的驅(qū)動(dòng)下，各大企業(yè)紛紛探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式和創(chuàng)新路徑。無(wú)憂(yōu)傳媒 首席戰(zhàn)略官 劉甜以《聚焦小爆款，撬動(dòng)泛營(yíng)銷(xiāo)》為題，深入剖析了如何通過(guò)小爆款產(chǎn)品引領(lǐng)泛營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的方式，推動(dòng)企業(yè)品牌的全面發(fā)展和市場(chǎng)滲透。
緊接著，以《AI解決了旅游業(yè)的哪些燃眉之急？》為題的圓桌座談匯聚了多位業(yè)界精英：上海東航數(shù)字科技有限公司 前沿技術(shù)應(yīng)用研究部副總經(jīng)理 程煒杰、新繹控股集團(tuán)嗯噢哇網(wǎng)絡(luò)科技旅游港數(shù)智化總經(jīng)理 郭繼菁、麗呈集團(tuán) CTO 陳力、主持人米森實(shí)驗(yàn)室 發(fā)起人 朱明生，共同探討了AI在旅游業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用及其未來(lái)發(fā)展方向。
（從左到右依次是：朱明生、陳力、郭繼菁、程煒杰）
2024年度的行業(yè)動(dòng)向盤(pán)點(diǎn)也是峰會(huì)的一大亮點(diǎn)，環(huán)球旅訊 合伙人兼首席內(nèi)容官 彭涵帶領(lǐng)大家回顧過(guò)去一年中的重要事件，深度解析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，幫助與會(huì)者更好地把握未來(lái)機(jī)遇。
02
住宿業(yè)峰會(huì)
在住宿業(yè)峰會(huì)的對(duì)話環(huán)節(jié)，華住集團(tuán) CEO 金輝、環(huán)球旅訊 CEO 李超圍繞《China Hotel如何走向世界級(jí)》展開(kāi)深入探討，暢談如何通過(guò)戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)及全球化運(yùn)營(yíng)推動(dòng)中國(guó)酒店品牌走向世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供深刻的見(jiàn)解與啟發(fā)。
（從左到右依次是：李超、金輝）
另一個(gè)備受期待的對(duì)話則聚焦《守正創(chuàng)新，如何在下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？》，首旅酒店集團(tuán)總經(jīng)理，如家酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO 孫堅(jiān)與環(huán)球旅訊 CEO 李超一起解碼在快速增長(zhǎng)的下沉市場(chǎng)中，酒店行業(yè)如何平衡創(chuàng)新與穩(wěn)健發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。
（從左到右依次是：李超、孫堅(jiān)）
圓桌座談《貨比N家、說(shuō)走就走，新世代的旅行消費(fèi)習(xí)慣，收益管理怎么應(yīng)對(duì)？》匯聚了開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán) 副總裁 金杭甬、藝龍酒店科技 首席運(yùn)營(yíng)官 李予愷、旅悅集團(tuán) 花筑CEO 龔浩、世紀(jì)金源酒店集團(tuán) 副總裁兼酒管公司總裁 李成勇等業(yè)界高層，探討新世代旅行者的消費(fèi)習(xí)慣變遷，以及酒店行業(yè)如何通過(guò)收益管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。本環(huán)節(jié)由湖南慧友酒店集團(tuán) 聯(lián)合創(chuàng)始人 何依依主持。
地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力策略也成為本次會(huì)議熱點(diǎn)。在《區(qū)域型酒店集團(tuán)，如何提升競(jìng)爭(zhēng)力？》的圓桌座談上，廣州嶺南國(guó)際酒店管理有限公司 副總裁 束菊萍、富豪酒店國(guó)際有限公司資深營(yíng)運(yùn)副總裁 陳飛、雷迪森酒店集團(tuán)品牌與數(shù)字化中心總經(jīng)理 支圓圓和主持嘉賓華住集團(tuán) 中高端事業(yè)集群商務(wù)發(fā)展官 郭丁語(yǔ)分享他們的運(yùn)營(yíng)智慧與市場(chǎng)洞察。
（從左到右依次是：陳飛、束菊萍、支圓圓、郭丁語(yǔ)）
隨著酒店行業(yè)的投資趨勢(shì)變化，藝龍酒店科技啟程酒管常務(wù)副總裁兼美豪麗致品牌主理人陳煜在《下個(gè)十年，中高端酒店投資的核心驅(qū)動(dòng)力》的主題分享中，剖析未來(lái)中高端酒店投資的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，幫助投資者把握行業(yè)脈搏。
連接地域文化與全球視野，松贊集團(tuán) 首席戰(zhàn)略官 蔡景暉在他的主題分享《連接喜瑪拉雅和世界的橋梁》中，暢談如何將本土文化與全球化旅游相結(jié)合，為旅游目的地創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。
在高層對(duì)話《突破競(jìng)爭(zhēng)，酒店行業(yè)如何找到發(fā)展新動(dòng)能？》中，錦江酒店（中國(guó)區(qū)） 首席執(zhí)行官王偉和環(huán)球旅訊CEO李超探討如何通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化、差異化發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方式，推動(dòng)酒店行業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到新的增長(zhǎng)引擎。
（從左到右依次是：李超、王偉）
數(shù)智化轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)議題。在《酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型的下一程》對(duì)話中，鳳悅酒店及度假村 總裁 張勇、TCL 智能解決方案工程機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 林小林在米森實(shí)驗(yàn)室 發(fā)起人 朱明生的主持下，分享數(shù)智化轉(zhuǎn)型的前沿實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)提供重要啟發(fā)。
（從左到右依次是：朱明生、張勇、林小林）
國(guó)際連鎖酒店在華的戰(zhàn)略調(diào)整，也備受關(guān)注。在《后地產(chǎn)時(shí)代，國(guó)際酒店集團(tuán)在中國(guó)的變與不變》的對(duì)話中，希爾頓集團(tuán) 大中華區(qū)及蒙古業(yè)務(wù)發(fā)展總裁 夏農(nóng)與環(huán)球旅訊 合伙人兼首席內(nèi)容官 彭涵一起探討國(guó)際酒店品牌在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
（從左到右依次是：彭涵、夏農(nóng)）
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，打造高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品顯得尤為重要。在《既要消費(fèi)者喜歡，又要投資者得到好回報(bào)，高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品怎么做？》的對(duì)談中，東呈酒店集團(tuán) 董事長(zhǎng)、CEO 程新華和環(huán)球旅訊 CEO 李超就如何設(shè)計(jì)兼顧消費(fèi)者需求與投資回報(bào)的產(chǎn)品交流想法。程新華表示：東呈的差異化競(jìng)爭(zhēng)就是聚焦，聚焦二三四線市場(chǎng)，聚焦200、300、400產(chǎn)品，東呈的發(fā)展就是用聚焦依靠自有資金做到全國(guó)前五，未來(lái)東呈立志做中國(guó)酒店業(yè)大眾市場(chǎng)性?xún)r(jià)比做得最好的企業(yè)。
（從左到右依次是：李超、程新華）
隨著中國(guó)酒店品牌的崛起，德朧集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO鄭南雁在《從本土到國(guó)際：是什么驅(qū)動(dòng)德朧一路向前？》的連線對(duì)話中，和環(huán)球旅訊 CEO 李超一起探索德朧集團(tuán)從本土品牌到國(guó)際化布局的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
03
商旅數(shù)字化峰會(huì)
差旅綠色變革是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要方向。在《商旅管理的綠色革命：從理念到實(shí)踐的破局之道》的主題演講中，BCD Travel 北亞區(qū)董事總經(jīng)理 高思偉分享了如何通過(guò)綠色差旅管理策略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
全球商旅市場(chǎng)需求快速變化，GBTA全球商旅協(xié)會(huì) 亞太區(qū)總監(jiān) Elle Ng-Darmawan以《全球商旅客需求洞察》為題，帶領(lǐng)與會(huì)者深入了解全球商旅市場(chǎng)的最新趨勢(shì)與需求變化。
圓桌座談《商務(wù)旅行行業(yè)的下一個(gè)10年》匯聚了錦江酒店（中國(guó)區(qū)） 高級(jí)副總裁 張凱、攜程商旅副總裁，大客戶(hù)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理 楊青、金陵酒店管理公司 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 劉勇，探討商務(wù)旅行行業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本環(huán)節(jié)由企業(yè)資深行政及差旅管理人&廣州旅訊商旅服務(wù)有限公司合伙人 象姐主持。
（從左到右依次是：象姐、張凱、楊青、劉勇）
差旅管理的集中化趨勢(shì)備受關(guān)注，在《頭部國(guó)央企的差旅集中管控啟示錄》的對(duì)話中，聯(lián)友出行商旅中心 總監(jiān) 陳威、在路上商旅 CEO 宮永富在大型企業(yè)商旅平臺(tái) 資深顧問(wèn) 張磊的主持下，探討差旅集中管控的最佳實(shí)踐。
（從左到右依次是：張磊、宮永富、陳威）
《交易服務(wù)賦能行業(yè)進(jìn)化，共繪商旅未來(lái)》的主題演講由易寶支付 合伙人兼副總裁 韓棋分享，他展示了如何通過(guò)支付技術(shù)和交易服務(wù)為差旅行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。
近年來(lái)，數(shù)電發(fā)票推動(dòng)電子發(fā)票加速走向全面數(shù)字化，而企業(yè)差旅管理對(duì)這一趨勢(shì)的適應(yīng)，還面臨不少挑戰(zhàn)。在《數(shù)電票落地的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)》的對(duì)話環(huán)節(jié)，中國(guó)航空服務(wù)有限公司 總監(jiān) 董肅華、用友 商旅云產(chǎn)品及生態(tài)負(fù)責(zé)人 陳加鵬和主持嘉賓企業(yè)資深行政及差旅管理人 廣州旅訊商旅服務(wù)有限公司合伙人 象姐分享了他們各自的應(yīng)對(duì)策略。
（從左到右依次是：象姐、董肅華、陳加鵬）
今年商旅市場(chǎng)呈現(xiàn)整體疲軟的態(tài)勢(shì)，廣州旅訊數(shù)字科技有限公司 總經(jīng)理 李瀚明在《2024年Q3中國(guó)商旅市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告解讀》的主旨分享中，帶領(lǐng)大家深入分析當(dāng)前商旅市場(chǎng)的最新數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，幫助企業(yè)把握未來(lái)商旅發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇。
隨著商旅需求的多元化發(fā)展，酒店和航司的常旅客計(jì)劃也在不斷升級(jí)。在圓桌座談《商旅客需求多元化，酒店和航司的常旅客計(jì)劃如何迭代升級(jí)？》的討論中，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán) 大中華區(qū)副總裁, 收益策略、忠誠(chéng)度與合作伙伴關(guān)系及分銷(xiāo) 楊旸、海南航空 銷(xiāo)售部總經(jīng)理 馬寧、亞朵集團(tuán)客戶(hù)部總經(jīng)理萬(wàn)朋麗交流了企業(yè)客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)、常旅客計(jì)劃的最新趨勢(shì)與創(chuàng)新實(shí)踐，空地互聯(lián) 總經(jīng)理 張弛分享了空地互聯(lián)在東航、吉祥航空?qǐng)鼍伴_(kāi)展的系列創(chuàng)新與實(shí)踐項(xiàng)目。飛常準(zhǔn)（新加坡） 總經(jīng)理 夏軼主持了本環(huán)節(jié)。
（從左到右依次是：夏軼、楊旸、馬寧、張弛、萬(wàn)朋麗）
企業(yè)全球化步伐的加快，對(duì)差旅服務(wù)提出了更高的要求。在題為《企業(yè)出海加速，差旅服務(wù)卻總是跟不上？》的圓桌座談上，洲際酒店集團(tuán) 大中華區(qū)首席商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)官 蔣韡、吉利商旅 總經(jīng)理 吳佳、聯(lián)想集團(tuán) 全球差旅負(fù)責(zé)人 楊曉娟、安顧援助 總經(jīng)理 黃頻、雅高酒店集團(tuán) 大中華區(qū)商務(wù)高級(jí)總監(jiān) 孫艦，深入探討海外差旅服務(wù)的痛點(diǎn)與解決方案，BCD Travel 北亞區(qū)董事總經(jīng)理 高思偉主持了這個(gè)環(huán)節(jié)。
（從左到右依次是：高思偉、蔣韡、吳佳、楊曉娟、黃頻、孫艦）
圓桌座談《企業(yè)及資源方如何通過(guò)差旅運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品優(yōu)化的組合拳，提升員工差旅體驗(yàn)？》邀請(qǐng)了某大型集團(tuán) 資深差旅運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、中國(guó)東方航空股份有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部-銷(xiāo)售管理部副總經(jīng)理 楊濤、神州租車(chē) 副總裁 趙喆等座談嘉賓，和主持嘉賓大型企業(yè)商旅平臺(tái) 資深顧問(wèn) 張磊分享他們的差旅運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略。
（從左到右依次是：張磊、楊濤、趙喆）
04
同期活動(dòng)
專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)
“云聚星輝，鏈啟未來(lái)”綠云云鏈生態(tài)發(fā)布會(huì)
杭州綠云軟件股份有限公司 董事長(zhǎng)&CEO 楊銘魁
專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)
激活酒店門(mén)店?duì)I銷(xiāo)潛能
KAWO科握 CEO 李靜遠(yuǎn)
專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)
支付，拓寬業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
Worldpay 資深解決方案顧問(wèn) 李琛熠
Worldpay 資深客戶(hù)經(jīng)理 魏蓉
專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)
企業(yè)差旅人俱樂(lè)部閉門(mén)交流會(huì)
05
致謝
本屆環(huán)球旅訊峰會(huì)能夠順利舉辦，離不開(kāi)合作伙伴的大力支持。峰會(huì)得到AXA安盛天平、 安顧援助、 寶尊?鹍信 、 德比軟件、 嗯噢哇、 飛常準(zhǔn)、 飛豬旅行、 復(fù)旦MTA項(xiàng)目、 富豪酒店集團(tuán)、 果豐、 Hertz赫茲全球租車(chē)、 HRS艾玘信息科技、 海南航空、 航班管家、 合利寶支付、 紅色加力、 ITB China、 金陵連鎖酒店、 錦江酒店（中國(guó)區(qū)）、 KAWO科握、 空地互聯(lián)、 麗呈集團(tuán)、 龍騰出行、 綠云、 美團(tuán)酒店、 美團(tuán)門(mén)票、 Oceanpayment、 磐途網(wǎng)絡(luò)科技、 啟程酒管（美豪麗致）、 潤(rùn)樓數(shù)科、 上上簽智能簽證平臺(tái)、 設(shè)享家酒店藝術(shù)設(shè)計(jì)、 神州租車(chē)、思客科技集團(tuán)—差旅管家Tripwise、TCL智能解決方案、 TourMind途靈、 騰訊文旅、 同程旅行、 Unififi Group、 Worldpay、 玩點(diǎn)科技、 萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)、 萬(wàn)事達(dá)卡、 未來(lái)居科技、 喜玩商旅、 攜程集團(tuán)、 新繹控股集團(tuán)嗯噢哇網(wǎng)絡(luò)科技、亞朵集團(tuán)、 一起飛?國(guó)際機(jī)票網(wǎng)、 易寶支付、 在路上商旅等國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)和機(jī)構(gòu)的大力支持，期待與您相聚于明年的盛會(huì)！
