當全球廣告和媒體前景越來越多地關(guān)注創(chuàng)新、科技和大數(shù)據(jù)的影響,一系列新的挑戰(zhàn)隨之出現(xiàn)。在如今這個以數(shù)字化優(yōu)先和主導(dǎo)的環(huán)境中,新的科技生態(tài)系統(tǒng)同樣也迎來了新的機遇和發(fā)展。5月14日-5月17日,主題為“數(shù)字時代已經(jīng)到來”的第三屆亞洲廣告周(Advertising Week Asia 2018,以下簡稱AWA)在日本東京舉辦。作為廣告科技、市場營銷和媒體等行業(yè)專業(yè)人士的年度盛會,AWA以塑造影響整個全球廣告業(yè)的主要業(yè)務(wù)驅(qū)動力、議題和討論為中心,旨在最大化啟發(fā)思想領(lǐng)導(dǎo)力。
大咖云集、智慧交鋒之下,5月15日下午,“亞太創(chuàng)新動力”主題圓桌論壇憑借極具現(xiàn)實意義的主題與強大的嘉賓陣容受到與會者的高度關(guān)注。電通亞太區(qū)董事總經(jīng)理James Hawkins擔任主持,美團廣告平臺市場總經(jīng)理吳荻、Smartly. io亞太地區(qū)總經(jīng)理Jose Kantola、Index Exchange董事長兼CEO Andrew Casale共同討論數(shù)字營銷時代快速更迭的媒體前景,以及創(chuàng)新力、故事和大創(chuàng)意的無限價值。
主持人James Hawkins:數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)展快速的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn),電子設(shè)備、數(shù)字科技、大數(shù)據(jù)幾乎影響了每個人的生活。從2017年到2018年,數(shù)字廣告行業(yè)有一個巨大的轉(zhuǎn)變,很多大型公司開始大幅削減數(shù)字營銷預(yù)算,這讓所有從業(yè)者都面臨著巨大的壓力。同時,新技術(shù)的驅(qū)動使廣告形式發(fā)生了很多創(chuàng)新和變化,那不同的國家和公司的情況又有何不同呢?
吳荻:當前中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速,LBS、大數(shù)據(jù)挖掘、智能算法推薦等新技術(shù)的運用,催生了一大批具備創(chuàng)新力的用戶產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在中國獲得了很多年輕人的喜歡和追捧,積累了上億的用戶量。這些聚集眾多消費者的產(chǎn)品平臺一定是廣告營銷業(yè)不能錯過的營銷機會,當然平臺本身也引發(fā)了很多商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新,例如:基于LBS的智能搜索廣告、基于算法推薦的信息流廣告、短視頻和直播之類的內(nèi)容推薦廣告、連通線上廣告和線下消費體驗的廣告形式。
以美團為例,作為全球最大的生活服務(wù)電商平臺,可以提供餐飲、休閑娛樂、教育培訓、旅游、酒店、打車、外賣等不同類型的生活服務(wù)。人工智能,機器學習會根據(jù)用戶這些大概率的習慣,以及對用戶行為和興趣甚至購買記錄的分析,以此來智能預(yù)判用戶的消費行為和消費喜好,繼而把合適的服務(wù)和內(nèi)容匹配推薦給有需要的用戶。對于用戶來說,他們接收到的不僅僅是廣告,也是實用的消費信息。對商家來說,高匹配度的、精準的廣告形式幫助他們提升了營銷的效率。
主持人James Hawkins:面對眾多新技術(shù)更迭的現(xiàn)狀,各大平臺都是如何應(yīng)對機遇的?
吳荻:新的模式和應(yīng)用正在美團和點評平臺發(fā)生。假如你是一位時尚愛好者,你可能經(jīng)常關(guān)注時尚相關(guān)內(nèi)容,那么平臺會根據(jù)用戶瀏覽行為推薦附近相關(guān)店鋪的優(yōu)惠信息或者最新的時尚產(chǎn)品內(nèi)容,從而把用戶引流到線下的店鋪去實現(xiàn)消費。在這樣的平臺上,美團現(xiàn)已基于大數(shù)據(jù)算法、LBS、搜索推薦等新技術(shù),成功研發(fā)了生活服務(wù)智能營銷平臺“推廣通”,幫助商家精準推廣,同時更好地為消費者服務(wù)。
Jose: Smartly.io 亞太分公司初創(chuàng)不久,主要運用創(chuàng)新技術(shù)幫助客戶優(yōu)化在Facebook 和Instagram 等平臺的廣告投放,從而使得投放更加精準、更加智能、更加高效?,F(xiàn)有合作伙伴Uber、Lazada和電通安吉斯集團,致力于幫助更多的廣告從業(yè)者改善數(shù)字平臺上的廣告推廣,使廣告推廣獲得更優(yōu)質(zhì)的成果。
Andrew:Index Exchange是一個專業(yè)、透明的廣告交易平臺,旗下有一支分布在美國、加拿大和歐洲等地的300人廣告技術(shù)團隊。Index Exchange專注于為《紐約時報》這種專業(yè)媒體提供服務(wù),如今在廣告行業(yè)中,已經(jīng)成長為一家專業(yè)、透明的廣告交易平臺。
主持人James Hawkins:新技術(shù)的發(fā)展帶來了新的場景,線上和線下結(jié)合也愈加緊密,您認為未來場景營銷的趨勢是什么?
吳荻:在中國,從線上向線下導(dǎo)流,在線下完成消費體驗形成閉環(huán)是比較創(chuàng)新的營銷模式,我個人認為這一營銷模式也將是未來營銷發(fā)展的方向。消費者的生活在發(fā)生變化,新的技術(shù)和新的平臺的產(chǎn)生為消費者提供更加便利、更多方向的選擇,這就使得消費者的選擇決策變得更加困難。美團、點評平臺在賦予消費者便利的同時,營銷也變得更加豐富多樣。
比如周末,早上你想去做個新發(fā)型,中午約朋友聚餐,下午唱歌,晚上再去看個電影,從家——理發(fā)店——餐廳——KTV——電影院,在這之中地理位置不斷變換,場景串聯(lián)發(fā)生。過去的廣告營銷方式是無法全部覆蓋這些場景的,如何打通這些場景,以及如何做跨場景的覆蓋,既是趨勢又是挑戰(zhàn),也是面臨的一個新課題。對此,美團點評提出了“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”的新理念,“Co-Line”即“Online and Offline”,旨在以消費者為核心,覆蓋生活全場景,利用數(shù)據(jù)和技術(shù)實現(xiàn)線上線下一體化體驗式營銷。
主持人James Hawkins:正如吳荻所說,我們既要專注于消費者,又要保持自己的原則和觀念,通過大數(shù)據(jù)的Volume(大量)和Velocity(高速)的兩個特性去了解,并且滿足用戶的需求,是我們接下來要做的事。在當今這個復(fù)雜的、不斷變化的環(huán)境中,國際合作與交流越來越多,單看今天我們邀請到的嘉賓就來自北美、新加坡、中國等不同國家。大家在平時的管理中,是怎樣安排自己的工作,并組織大家有序開展工作的呢?
Andrew: 在正確的時間安排正確的事是很重要的一點。廣告其實是一個特別吸引人的行業(yè),有很多令人著迷的技術(shù)問題,雖然會面臨挑戰(zhàn),但最重要的是一起奮斗、揮灑激情的過程。從紙上的計劃到一步步實現(xiàn)目標,還需要大家協(xié)同作戰(zhàn),更重要的是企業(yè)培訓,能把大家真正團結(jié)在一起。
主持人:在信息嫁接起的萬物互聯(lián)時代,營銷決策人不僅需要更寬廣的視野和更貼合用戶消費習慣的一站式營銷服務(wù),更重要的是其背后代表著的自我革新、創(chuàng)新不斷的精神,才是真正意義上的引領(lǐng)數(shù)字時代的致勝之道,才是亞太創(chuàng)新動力的關(guān)鍵所在。非常感謝大家參加今天的互動討論,我們明年再見!