“一切商業(yè)活動的本質(zhì)都是對于目標客戶消費決策的理解和引導，而廣告的本質(zhì)就是幫助品牌達成商業(yè)目的。一直以來，25Hours*主張以創(chuàng)造性的方法去解決商業(yè)問題，打造品牌價值，更像是商業(yè)的成就者。”
畢業(yè)于中國美術(shù)學院，從上海天聯(lián)廣告、奧美、李奧貝納再到25Hours*，從一名設(shè)計青年到首席創(chuàng)意官，在從事廣告行業(yè)將近20年的時間里，陶磊一直對創(chuàng)意充滿熱情。在接受本刊記者采訪時，陶磊先生就創(chuàng)意、
25Hours*公司理念闡述了自己的看法。
以創(chuàng)造性的方法，解決商業(yè)的問題
當創(chuàng)意成為制勝法寶，無創(chuàng)意不廣告，人們所追求的創(chuàng)意根本是什么？當下，如何才能真正做到以創(chuàng)意取勝？真正幫助企業(yè)解決商業(yè)問題？在陶磊看來，創(chuàng)意的邊界很大，它可以是指一個電視廣告、一個視頻腳本、一個有趣的H5，但這是比較狹隘的概念，我們需要把創(chuàng)意宏觀化，它甚至是一種生活的態(tài)度和方式，但最為根本的是，它是以開創(chuàng)性的方法去解決問題并創(chuàng)造認同。
他說道，任何時代都有創(chuàng)意，并存在于各行各業(yè)?；厮輾v史的發(fā)展，一切事物的發(fā)展都源于創(chuàng)意。秦國的商鞅變法，為解決秦國民眾對政府缺乏信任度、民眾文化程度低不識字等難題，就利用南門立木之術(shù)，用實際行動取信于民，并得以正式頒布法令。當電商遭遇信任危機時，支付寶的應運而生，創(chuàng)造性地解決了買賣雙方信任問題。其中，術(shù)和支付寶，就是一個大創(chuàng)意，它是以一個創(chuàng)造性的方法解決難題。一個好的創(chuàng)意、好作品，并不是指一條有趣的視頻或者廣告案例，好的作品來自于對訴求點的準確把握，更重要的是提出來的創(chuàng)意、想法是否能真正解決商業(yè)問題 、達成商業(yè)目標，要以市場效果說話，幫助客戶從無到有，得到目標消費群體的認可和產(chǎn)生可持續(xù)的購買力，這是價值標準。如果僅是廣告本身很特別，但是沒有達成商業(yè)目標，那么它是失敗的。
“25Hours*從來不是唯創(chuàng)意熱店、創(chuàng)意為導向，而是一家致力于發(fā)現(xiàn)客戶存在的問題并想方設(shè)法去解決品牌與策略傳播的難題的公司。我們一直很清楚行業(yè)的本質(zhì)，從來不為自身獲得什么獎項驕傲，我們真正的成就來自幫助客戶在商業(yè)上的成功和增長，解決客戶、品牌商戰(zhàn)過程中的遇到的問題和未來發(fā)展的需求，以客戶在商業(yè)領(lǐng)域的成績感到自豪。這也是區(qū)別于其他的廣告公司、品牌公司的最大不同之處?！碧绽谌缡钦f。
陶磊坦言，環(huán)境的變化、消費群的變化，每天都是新的一天，都會遇到新鮮的人和新鮮的知識，服務不同的領(lǐng)域、產(chǎn)品和品牌 ，我們需要不斷的學習，保持前進的腳步，這是不斷創(chuàng)新的動力之所在。
時代在變，唯一不變的是對消費者的洞察
時代的進步，經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，科技的發(fā)展，市場日新月異的變化，深耕廣告領(lǐng)域多年的陶磊，見證和參與了廣告行業(yè)的每一次變革。面對瞬息萬變的市場在傳播環(huán)境越來越復雜的當下，他一直有自己的判斷。從紙質(zhì)、電子、數(shù)字、網(wǎng)絡到智能媒介，雖然整個廣告環(huán)境發(fā)生變化，但萬變不離其宗，始終不變的就是對消費者的洞察。
他表示，時代環(huán)境的變化， 對于企業(yè)而言，只是傳播方式與陣地的變化，最重要的是提升品牌的好感度和消費者的好感度。而品牌的創(chuàng)建，不是企業(yè)的直接賦予，是來自預期消費者對品牌的心理認知和認可，是根植于消費者的心智里，對消費者的洞察是品牌傳播和塑造的前提。任何一個媒介都有一個紅利階段，面對不同的傳播媒介和平臺，他積極擁抱新事物，讓傳播回歸內(nèi)容本質(zhì)，抓住消費者痛點，挖掘大眾聲音，引發(fā)消費者共鳴，深入情感的內(nèi)容去打動消費者，這才是有效的傳播力。25Hours*不會盲目跟風追隨著潮流的變革和形式，目標消費群體決定運用手法和表現(xiàn)形式，站在消費者的立場，挖掘潛在需求，尋找觸動點，通過傳播釋放產(chǎn)品、品牌的獨特魅力，賦能品牌商業(yè)價值。他們在給戴森吸塵機做廣告時，針對家庭主婦群體，25Hours*把高科技的產(chǎn)品進行深入淺出的剖析和形象化的展現(xiàn)，并聯(lián)合知乎、好奇心日報等平臺，制造話題并做一系列的分析，將深奧的高科技產(chǎn)品簡單化、有趣化，讓消費者了解產(chǎn)品的本質(zhì)，付出的每一分錢都足有所值。
在大數(shù)據(jù)時代的營銷時代，數(shù)據(jù)對企業(yè)而言蘊藏著巨大的商業(yè)價值，廣告營銷需要基于數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察每個消費者偏好制定差異化定位。為更好迎接未來品牌數(shù)字整合營銷更高水平的競爭，25Hours*積極擁抱變革，早在2014年上海分公司就成立了全新的數(shù)字營銷公司，充分利用大數(shù)據(jù)，最大效應的融合和釋放大數(shù)據(jù)價值。陶磊強調(diào)，在做消費者研究時，25Hours*運用大數(shù)據(jù)做宏觀的、智能化的分析，但技術(shù)手段只是輔助工具，沒有調(diào)研權(quán)就沒有發(fā)言權(quán)，最終的數(shù)據(jù)分析和決策思考還是源于對消費者的洞察和了解。為了使研究結(jié)果更精確，更深入挖掘數(shù)據(jù)背后的原因，他們采取了傳統(tǒng)的調(diào)研和訪談方式，堅持做到腿勤、口勤、手勤、眼勤，精準洞察用戶的需求、發(fā)掘消費者的潛在需求，保持敏銳的市場洞察力。通過戰(zhàn)略性的決策與數(shù)字營銷策略，實現(xiàn)品牌、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和技術(shù)驅(qū)動的多維度融合的精準營銷和落地執(zhí)行，充分挖掘和開發(fā)新的客戶資源，并提供個性化、情感化的服務與產(chǎn)品體驗。
對陶磊來說，廣告業(yè)就是一個用想法和真情觸動人心和激起消費欲望的行業(yè)，每一天都充滿新鮮與激情，而時代的發(fā)展給每個廣告從業(yè)者帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)，廣告人需要做的就是在不斷變化的環(huán)境下堅守初心，要永遠走在發(fā)展前沿，時刻洞悉市場變化，了解消費者需求的變化和對競爭對手的剖析，從容解決客戶的商業(yè)問題。
做品牌的合作伙伴，更是商業(yè)的成就者
自2002成立以來，25Hours*一直秉持著“價值營銷”標準，以創(chuàng)新思維解決品牌的商業(yè)問題，為品牌提供包括品牌戰(zhàn)略、廣告創(chuàng)意、整合傳播在內(nèi)的全系列品牌營銷服務。至今，已經(jīng)與多家品牌公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，助力品牌升級，并實現(xiàn)品效合一。
在與紅星美凱龍合作的7年間，25Hours*為其建立了全國品牌規(guī)范化運作的解決方案，并通過打造《OK GO》這樣的現(xiàn)象級營銷創(chuàng)意視頻案例，不斷擴大品牌影響力并使其市場向?qū)I(yè)化、國際化方向發(fā)展；同樣在與雞尾酒合作的7年時間里，成功解決了其市場定位問題，通過持續(xù)的品牌塑造與傳播，實現(xiàn)年銷售額從8000萬到數(shù)十億的飛躍增長，成為中國雞尾酒品類市場的“獨角獸”企業(yè)；與志邦廚柜合作的10年里，幫助志邦廚柜從一家地區(qū)性的小企業(yè)，成長為市場遍布全球的上市集團。今年，25Hours*為志邦櫥柜成功打造“男人下廚節(jié)”，用一場洞察精準的走心營銷，為構(gòu)建志邦自有品牌IP打下堅實的基礎(chǔ)。
在品牌合作方面，陶磊表示，面對瞬息萬變的市場，服務于不同的領(lǐng)域，25Hours*總是努力做到比客戶更好地了解行業(yè)的變化，深入剖析企業(yè)需求，不斷地進行思考、探索，如何幫助品牌打入市場、擴大市場和穩(wěn)固市場；以朋友之心，合作伙伴形式，與客戶一起成長，幫助其解決商業(yè)問題，甚至做到超出他們的期待值，這是維持長久的合作關(guān)系根本所在。
陶磊深信廣告的價值來自于商業(yè)的成就，25Hours*的成功來自于幫助客戶 、品牌 、企業(yè)贏戰(zhàn)商海。對于25Hours*未來的發(fā)展，他說道：“初入廣告行業(yè)，以為廣告是藝術(shù)，但后面越發(fā)意識到它的商業(yè)性，是依附于商業(yè)，廣告公司的本質(zhì)就是幫助品牌達成商業(yè)目的，更像是商業(yè)的成就者。25Hours*更像是商鞅、張儀這樣的謀士角色，運籌帷幄縱橫捭闔，協(xié)助客戶攻城掠地、搶占市場、贏得客戶，助力品牌實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
目前，25Hours*成功地與“騰訊”、“順豐”兩個重量級以科技為運營根本的企業(yè)達成合作。我們期待他們給我?guī)砀嗑实淖髌?，?chuàng)造更多的商業(yè)傳奇。
文/本刊記者 張婷