上帝用7天創(chuàng)造世界,我們用7個(gè)猜想勾勒品牌未來。
1.單客經(jīng)濟(jì):隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能設(shè)備的不斷發(fā)展,消費(fèi)領(lǐng)域正在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“群體效應(yīng)”向AI時(shí)代“個(gè)體效應(yīng)”的大遷徙。新的消費(fèi)規(guī)則正在形成,以“單客經(jīng)濟(jì)”為特征的“新品牌”將會(huì)在人貨場(chǎng)的劇烈震蕩中誕生。
2.用戶容器:人+數(shù)據(jù)正在重塑這個(gè)時(shí)代的商業(yè)邏輯,傳統(tǒng)商業(yè)模式正被深度融合的人機(jī)體驗(yàn)全面顛覆。數(shù)字化、智能化和去中心化將成為企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)課題,而決定轉(zhuǎn)型進(jìn)程的關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)用戶容器技術(shù)的重視程度。
3.生活提案:用戶體驗(yàn)將重塑傳統(tǒng)商業(yè)包括傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品、營銷、渠道和定價(jià)策略,圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行生活提案成為品牌新的使命?!爱a(chǎn)品力-品牌力-營銷力”品牌營銷模型仍舊有效,而在生活提案基礎(chǔ)上形成的“話題力-分享力-帶貨力”營銷解決方案則更受市場(chǎng)青睞。
4.線上體驗(yàn):品牌的內(nèi)涵和外延將會(huì)進(jìn)一步放大,其中線上的體驗(yàn)和線下體驗(yàn)變得同等重要,面向年輕客群的品牌線上體驗(yàn)會(huì)變得尤為重要。杰出品牌會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者期望他們出現(xiàn)的任何地方,隨時(shí)為消費(fèi)者購買做好準(zhǔn)備。
5.消費(fèi)動(dòng)線:消費(fèi)者和品牌的接觸點(diǎn)比以往任何時(shí)候都多得多,購買行為不再是按部就班的漏斗形狀,消費(fèi)動(dòng)線開始點(diǎn)可能發(fā)生在任何時(shí)刻任何地點(diǎn)。營銷不應(yīng)該單純以一筆交易為目的,而應(yīng)該更多考慮消費(fèi)者之間的影響和消費(fèi)者社區(qū)的聚合效應(yīng)。
6.消費(fèi)半徑:消費(fèi)者的消費(fèi)半徑正在不斷被數(shù)字化,搜索阻力和位置阻力成為構(gòu)成消費(fèi)者零時(shí)真相(Zero Moment of Truth)的關(guān)鍵因素。全新的DMP會(huì)員營銷平臺(tái),會(huì)以最短路徑成本和效率優(yōu)勢(shì)成為眾多商家制勝市場(chǎng)的秘密武器。
7.本能美:社會(huì)信息濃度進(jìn)一步加大,品牌比過去變得更加易碎,品牌資產(chǎn)概念逐步被解構(gòu),取而代之的是品牌“本能美”。本能美是品牌面對(duì)數(shù)字社會(huì)克服消費(fèi)代際危機(jī)為數(shù)不多的選擇,而塑造品牌本能美會(huì)逐步成為檢驗(yàn)營銷行為和預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)。