1935年，英國(guó)生態(tài)學(xué)家坦斯利提出“生態(tài)系統(tǒng)”的概念，指在一定時(shí)空范圍內(nèi)的各種生物、群落、環(huán)境之間，通過能量流動(dòng)和物質(zhì)循環(huán)而相互作用的一個(gè)統(tǒng)一整體。1993年，美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆爾提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”（Business Ecosystem），意指以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)自身及其顧客、市場(chǎng)媒介、供應(yīng)商，還包括這些初級(jí)物種的所有者和控制者，以及政府機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等，各司其職但又形成互賴、互依、共生的生態(tài)系統(tǒng)。
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者的需求進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)樣態(tài)的轉(zhuǎn)型，垂直分工和水平整合成為大趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)則是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)垂直整合下的價(jià)值鏈重構(gòu)，打破產(chǎn)業(yè)邊界、實(shí)現(xiàn)跨界創(chuàng)新，從而重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系，極大釋放用戶價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，形成“平臺(tái)+內(nèi)容+應(yīng)用+終端”的完整開放式閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，超分工的合作模式促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合，也為服務(wù)升級(jí)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)往往不是企業(yè)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于具體企業(yè)而言，在生態(tài)系統(tǒng)中找好自己的生態(tài)位尤其重要，即確定自己在整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中的獨(dú)特訴求以減緩?fù)|(zhì)競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力，確定合適的企業(yè)戰(zhàn)略以充分利用生態(tài)系統(tǒng)帶來的橫溢價(jià)值，完成價(jià)值鏈的閉合和生態(tài)圈的維護(hù)；對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)而言，各企業(yè)間的配合和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的搭建及運(yùn)營(yíng)都影響著整體的發(fā)展，多樣的、多層次的、多功能的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈能夠自主完善價(jià)值鏈，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的成員互利共贏。
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)：生態(tài)鏈與生態(tài)圈
一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)由生態(tài)鏈與生態(tài)圈構(gòu)成，即垂直整合的閉環(huán)生態(tài)鏈和橫向擴(kuò)展的開放生態(tài)圈共同構(gòu)成完整生態(tài)系統(tǒng)。
阿里的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式是：首先通過平臺(tái)積累起海量的用戶，再通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品贈(zèng)強(qiáng)粉絲的黏度和用戶的忠誠(chéng)度，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)使流量互通，在應(yīng)用布局完整的基礎(chǔ)之上完成應(yīng)用間的融合，以構(gòu)建一站式網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)王國(guó)，并輔以線下終端創(chuàng)造連接感，在這個(gè)過程中使整個(gè)生態(tài)圈形成以用戶為中心的多企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式。作為其生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)，它對(duì)生態(tài)系統(tǒng)資源整合和成員協(xié)調(diào)起到不可替代的作用。
（一）生態(tài)鏈比產(chǎn)業(yè)鏈更自驅(qū)、更創(chuàng)新
傳統(tǒng)制造業(yè)講究產(chǎn)業(yè)鏈的布局，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門之間形成鏈條式關(guān)聯(lián)，包含價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈四個(gè)維度，相互對(duì)接的均衡過程像一只“無形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形成。而生態(tài)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的主要區(qū)別在于生態(tài)鏈除了完成資源整合之外，還能夠促進(jìn)良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展，所以生態(tài)鏈的節(jié)點(diǎn)數(shù)量必須足夠大，譬如應(yīng)用程序、硬件產(chǎn)品或用戶等，大到能夠涌現(xiàn)出變異，而鏈條對(duì)變異可以自我選擇、自我組織和自我調(diào)整。
無論是流量、硬件、資金……任一大體量的缺位可能會(huì)導(dǎo)致生態(tài)鏈無法自驅(qū)動(dòng)力，其中最首要的就是流量。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)BAT均是靠流量發(fā)家，百度之于搜索、阿里之于電商、騰訊之于社交，均是如此。例如，阿里憑借淘寶和天貓兩大平臺(tái)積累了數(shù)億用戶，有了如此體量的用戶基數(shù)，阿里不再拘束于淘寶天貓，更能夠?qū)⒘髁窟M(jìn)行重新賦值再次利用。細(xì)數(shù)阿里的業(yè)務(wù)范圍，和電商相關(guān)的，已經(jīng)覆蓋了營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服系統(tǒng)、移動(dòng)支付等，通過一系列的閉環(huán)布局，逐漸形成了生態(tài)的雛形。
所謂垂直整合的閉環(huán)生態(tài)鏈?zhǔn)侵敢杂脩魳O致體驗(yàn)為核心，打破產(chǎn)業(yè)邊界、組織邊界、創(chuàng)新邊界、各環(huán)節(jié)間協(xié)同化反，不斷創(chuàng)造全新元素、提供與眾不同的極致體驗(yàn)和更高的用戶價(jià)值。生態(tài)鏈的布局需要主導(dǎo)企業(yè)的實(shí)力足夠強(qiáng)，并且抓住獨(dú)特的生態(tài)位。如今的各大行業(yè)正處在“競(jìng)合”時(shí)代，世界越來越小，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)蛋糕越來越大。想打造“閉環(huán)生態(tài)圈”，對(duì)于不少企業(yè)而言并非易事，從技術(shù)上、文化上打造獨(dú)屬于自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或許能擁有更廣闊的市場(chǎng)。
馬云說阿里巴巴不做帝國(guó)，而是搞生態(tài)，唯有生態(tài)的才能生生不息，依托于足量的經(jīng)濟(jì)支持和平臺(tái)流量，阿里巴巴的生態(tài)鏈已經(jīng)是遍布全領(lǐng)域。如在游戲生態(tài)領(lǐng)域方面，2017年7月28日，阿里宣布整合阿里云、阿里應(yīng)用分發(fā)、阿里游戲、阿里九游、阿里影業(yè)、阿里文學(xué)、UC和優(yōu)酷等8個(gè)平臺(tái)資源，搭建全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降姆?wù)平臺(tái)——阿里云在游戲領(lǐng)域提供云端產(chǎn)品、阿里應(yīng)用分發(fā)提供覆蓋全球的多元流量扶持、阿里九游提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送服務(wù)……生態(tài)鏈通過多層架構(gòu)的閉環(huán)垂直整合客戶資源并完成銷售自驅(qū)。
再如小米生態(tài)鏈，不同于阿里的全領(lǐng)域發(fā)展，它的生態(tài)鏈其實(shí)是相當(dāng)“封閉”的，它只在小米的體系內(nèi)能發(fā)揮最佳效果，所有被扶持的初創(chuàng)企業(yè)都有濃濃的“小米風(fēng)格”，但這同時(shí)也是小米能夠在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持生存的原因。小米手環(huán)、小米移動(dòng)電源……自2013年雷軍布局的小米生態(tài)鏈5年內(nèi)已經(jīng)成立100多家生態(tài)鏈公司，專注“硬件獲客，服務(wù)獲利”，根據(jù)小米IPO招股書顯示，這100多家生態(tài)鏈公司其中有超90家企業(yè)生產(chǎn)智能硬件。但隨著硬件開發(fā)的疲軟之勢(shì)，小米在上市后可能會(huì)更加重視小米生態(tài)鏈背后的數(shù)據(jù)價(jià)值和變現(xiàn)能力以及IoT業(yè)務(wù)，增強(qiáng)生態(tài)鏈產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。
（二）持續(xù)發(fā)展是打造生態(tài)圈的關(guān)鍵
商業(yè)生態(tài)圈強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過建設(shè)一個(gè)價(jià)值平臺(tái)，通過平臺(tái)借助、撬動(dòng)圈內(nèi)其它企業(yè)的能力，而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間共生、互生和重生的作用，即各企業(yè)間有機(jī)地聯(lián)合成一個(gè)整體，協(xié)同為用戶創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)共同利用和分享的價(jià)值平臺(tái)，呈現(xiàn)一種相互依賴關(guān)系，也能夠在市場(chǎng)進(jìn)行變化的時(shí)候?qū)⒁恍┵Y源轉(zhuǎn)移到新的生態(tài)圈，建立更好的合作框架和更健全的經(jīng)濟(jì)秩序，從而成功地穿越未來更寬廣的市場(chǎng)范圍。生態(tài)圈的核心價(jià)值即是完成各個(gè)領(lǐng)域之間的價(jià)值整合，并且隨時(shí)提供邊界資源促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。
阿里在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的版圖布局上是非常有野心的，基于YunOS（阿里巴巴集團(tuán)研發(fā)的智能操作系統(tǒng)）將其旗下各類產(chǎn)品進(jìn)行底層融合并打造生態(tài)服務(wù)，構(gòu)筑“平臺(tái)+金融+數(shù)據(jù)”的生態(tài)系統(tǒng)。阿里試圖以其大數(shù)據(jù)涵蓋購(gòu)物、消費(fèi)、金融、物流、文娛等多個(gè)維度。除了其在電商帝國(guó)之外，還有強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)（支付寶、螞蟻金服等）、互聯(lián)網(wǎng)文娛/健康系統(tǒng)（光線傳媒、華誼兄弟、DT財(cái)經(jīng)等）、大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈投資（高德、UC、魅族等），不斷完善和填補(bǔ)阿里生態(tài)圈的版圖，使得其建立起一個(gè)一站式服務(wù)的龐大帝國(guó)。
阿里的生態(tài)圈建立在一個(gè)個(gè)完整的生態(tài)鏈之上，通過在物流、支付、金融、電子商務(wù)及云計(jì)算領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，形成資金流、物流、信息流互通的內(nèi)部生態(tài)圈，同時(shí)以阿里云對(duì)內(nèi)部生態(tài)圈得到的客戶數(shù)據(jù)處理和分析，通過阿里小貸等應(yīng)用程序向目標(biāo)客戶推薦新領(lǐng)域產(chǎn)品，如金融產(chǎn)品、體育產(chǎn)品、文娛產(chǎn)品等，建造起資金外圍生態(tài)圈。
而過去樂視所開創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”神話，卻因?yàn)橹皇菬X而沒有自造血功能，如今卻在電視、手機(jī)、網(wǎng)站、叫車、體育等領(lǐng)域遭遇一場(chǎng)又一場(chǎng)的滑鐵盧。這主要是因?yàn)闃芬暤哪芰Σ]有達(dá)到持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)布局過快，而資金、技術(shù)短板卻又沒有及時(shí)到位。
所謂橫向延展的開放生態(tài)圈，“平臺(tái)、內(nèi)容、應(yīng)用、終端”每一個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可，在向社會(huì)充分開放全部資源的同時(shí)，又從業(yè)務(wù)、用戶、資本多層次引入強(qiáng)相關(guān)的社會(huì)資源，打破企業(yè)間的利益邊界、資源邊界、產(chǎn)品邊界，在共生共贏共享的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)輪回，只有這樣，生態(tài)圈才得以為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
文/蘇州大學(xué) 陳愛梅