藍(lán)門數(shù)字集團(tuán)成立于2004年，是數(shù)字時(shí)代新?tīng)I(yíng)銷的先行者和探索者，至今在這個(gè)行業(yè)已走過(guò)了14個(gè)年頭。作為國(guó)內(nèi)第一批數(shù)字營(yíng)銷公司，始終以創(chuàng)意和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造品效合一的營(yíng)銷力量。
“領(lǐng)先半步是我們的秘訣?！彼{(lán)門數(shù)字集團(tuán)的CEO胡文愷先生如是表示，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)趨于同質(zhì)化，并不敢想領(lǐng)先整整“一步”，因而有了這個(gè)“領(lǐng)先半步”的思想，即做好當(dāng)下業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，會(huì)有一些資源投入到創(chuàng)新上，關(guān)注大環(huán)境的同時(shí)關(guān)注自身的能力，“比如流行什么就去了解什么，缺什么就去做什么，不斷以一種年輕的姿態(tài)在這個(gè)行業(yè)前進(jìn)。”
藍(lán)門領(lǐng)先的那“半步”在哪里？
與其他的數(shù)字營(yíng)銷公司相較不同，藍(lán)門數(shù)字集團(tuán)是一家以技術(shù)和創(chuàng)意為核心的整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，新興技術(shù)是創(chuàng)意最強(qiáng)有力的輔助，這也許就是那“半步”的信心來(lái)源。藍(lán)門旗下分七大業(yè)務(wù)單元：藍(lán)門數(shù)字營(yíng)銷、藍(lán)門精睿數(shù)字商業(yè)、藍(lán)門信息科技、原生易程序化廣告平臺(tái)、夢(mèng)潔寶貝藍(lán)門數(shù)字商業(yè)，五大業(yè)務(wù)單元獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、資源貢獻(xiàn)、協(xié)同作業(yè)。藍(lán)門從04年開(kāi)始就有很健全的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在為止技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)孵化成一間獨(dú)立的公司，跟傳統(tǒng)的技術(shù)部可能有所不同，不僅做一些支援型的技術(shù)開(kāi)發(fā)，而且還擁有數(shù)個(gè)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用產(chǎn)品和單獨(dú)外包承接技術(shù)業(yè)務(wù)的綜合能力。
藍(lán)門的事業(yè)部制也有一些特別，事業(yè)部和事業(yè)部之間并沒(méi)有重復(fù)建設(shè)，例如整合數(shù)字營(yíng)銷、電商數(shù)字營(yíng)銷兩個(gè)事業(yè)部之間不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是合作。如果出現(xiàn)一個(gè)整合業(yè)務(wù)的客戶，有營(yíng)銷、有電商又有技術(shù)開(kāi)發(fā)，那么大家就共同來(lái)服務(wù)，這就首先從機(jī)制上避免了重復(fù)的投入，沒(méi)有工作沖突，協(xié)調(diào)好過(guò)程中的交叉部分就可以高效完成任務(wù)。
每一年，藍(lán)門都會(huì)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)一些“微創(chuàng)新”的任務(wù)，規(guī)定在達(dá)成業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，要做好一定的轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型就使用“微創(chuàng)新”來(lái)形容。比如其中一項(xiàng)是規(guī)定每個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)里有10~20%是要與新加入的概念（如AI、電商、新零售）相關(guān)的，有了約束與目標(biāo)，堅(jiān)持下來(lái)一定是有變化和發(fā)展的，對(duì)于接納新概念就不會(huì)止于紙上談兵。
品牌的升級(jí)、傳達(dá)與忠誠(chéng)
升級(jí)精神在這個(gè)時(shí)代可能常常被提及，藍(lán)門的“微創(chuàng)新”在某種程度上就可以說(shuō)是貫徹這種升級(jí)精神。而品牌升級(jí)分對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)部分，對(duì)“外”品牌升級(jí)相對(duì)來(lái)說(shuō)就是傳播的形式、內(nèi)容、形象上升級(jí)，但對(duì)于品牌的真正升級(jí)來(lái)說(shuō)，對(duì)“內(nèi)”其實(shí)是最難的。胡文愷表示，在與客戶合作的過(guò)程發(fā)現(xiàn)一些傳統(tǒng)品牌客戶會(huì)要求用互聯(lián)網(wǎng)思維去做事情，但是逐漸發(fā)現(xiàn)會(huì)碰到一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，即供應(yīng)鏈很傳統(tǒng)，生產(chǎn)什么就向消費(fèi)者賣什么，整個(gè)過(guò)程在設(shè)計(jì)之初就跟互聯(lián)網(wǎng)思維是相悖的，互聯(lián)網(wǎng)思維是按需思維——市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么。因而要跟上這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)思維，可能還是需要從消費(fèi)者出發(fā)。
但消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接受的信息越來(lái)越多且碎片化，選擇越多就意味著最終抉擇就越困難，品牌主在做傳播的時(shí)候要考慮的點(diǎn)比以前復(fù)雜很多。胡文愷表示現(xiàn)在與消費(fèi)者的溝通表面上是越來(lái)越多了，但真正有效打動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)刻卻越來(lái)越少。藍(lán)門很注重一個(gè)渠道的粘性是否和目標(biāo)受眾是一致的，所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)對(duì)的渠道找到對(duì)的受眾，先考慮前者“精準(zhǔn)”才會(huì)有后者“營(yíng)銷”。
品牌忠誠(chéng)度曾經(jīng)是企業(yè)留住用戶的基礎(chǔ)，但如今情況正在變化，年輕人不再關(guān)注品牌的廣告，而且年輕人可以選擇的消費(fèi)品牌非常多。一個(gè)品牌在不斷地?cái)U(kuò)長(zhǎng)領(lǐng)域、獲取等多的流量的同時(shí)，一定不能忽略本身具有忠誠(chéng)度的那批用戶，因?yàn)橄M(fèi)者的忠誠(chéng)度已經(jīng)沒(méi)有以前那么牢固。粉絲是善變的，在媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)品牌看法的改變可能是幾分鐘的事情，而對(duì)于忠誠(chéng)度的“維護(hù)”要比“培養(yǎng)”的成本低。胡文愷表示，以前很多企業(yè)一直在做客戶關(guān)系管理的事情，現(xiàn)在雖然提得少，但是重要性并沒(méi)有下降，而是把這層維護(hù)提升到整個(gè)市場(chǎng)部各個(gè)環(huán)節(jié)里面去了，一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的一切活動(dòng)都可以看作提升品牌忠誠(chéng)度的一部分。
創(chuàng)意的維度在發(fā)生變化
這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)意已經(jīng)不僅僅是一個(gè)“idea”的概念了。
社交化的趨勢(shì)讓所有的信息都變得十分碎片化，但同時(shí)每個(gè)個(gè)體都是創(chuàng)作者兼?zhèn)鞑フ摺?duì)于廣告人來(lái)說(shuō)，能力的要求會(huì)越來(lái)越高，因?yàn)樾畔⒌亩殉墒瓜氲降摹癷dea”極有可能是雷同的，大家類似的東西越來(lái)越多，每一次創(chuàng)新的過(guò)程“新”的部分會(huì)越來(lái)越困難。
這個(gè)困難藍(lán)門是利用技術(shù)的手段來(lái)克服的，利用技術(shù)來(lái)提高一個(gè)可實(shí)踐的創(chuàng)意門檻。越簡(jiǎn)單的創(chuàng)意呈現(xiàn)背后就有可能存在越高難度的技術(shù)操作，在玩轉(zhuǎn)一些套路的時(shí)候利用好數(shù)據(jù)、技術(shù)、平臺(tái)合作，使得一個(gè)創(chuàng)意更有“創(chuàng)意感”。藍(lán)門從04年開(kāi)始就是一家創(chuàng)意為導(dǎo)向的公司，直到現(xiàn)在藍(lán)門在業(yè)內(nèi)雖然不是曝光率最高的那家公司，但是在所有服務(wù)過(guò)的客戶口碑中，幾乎都十分認(rèn)可創(chuàng)意和技術(shù)部分。對(duì)待創(chuàng)意的態(tài)度，胡文愷堅(jiān)持簡(jiǎn)單的就是最好的，“打動(dòng)人心的永遠(yuǎn)不會(huì)太復(fù)雜”。
創(chuàng)意維度的增加，將創(chuàng)意本身的難度分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)環(huán)節(jié)上，包括技術(shù)、平臺(tái)、展示方式等等，一個(gè)個(gè)小環(huán)節(jié)的創(chuàng)新突破也會(huì)有一個(gè)全新的創(chuàng)意呈現(xiàn)。
藍(lán)門數(shù)字集團(tuán)和其他數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)略微不同的技術(shù)創(chuàng)意之路，使它顯得在這個(gè)行業(yè)更扎實(shí)一些，就像一個(gè)核心圓在不斷地向內(nèi)吸收、向外膨脹，本質(zhì)不變，厚積薄發(fā)，有可能某一天體積龐大到可以“起飛”。
文/本刊記者 郝琪