近年來，隨著健康生活的理念越來越深入人心，老百姓參加各種運(yùn)動健身的熱情高漲，對運(yùn)動相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不斷升級。大眾體育進(jìn)入前所未有的迅猛發(fā)展期，尤其是圍繞跑步、健身等較為普及的項(xiàng)目提供創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。在排名領(lǐng)先的跑步健身服務(wù)品牌中，中國移動咪咕公司旗下的 “咪咕善跑”平臺近兩年表現(xiàn)搶眼，通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和打造極致體驗(yàn)，不斷突破傳統(tǒng)服務(wù)模式，吸引了大批用戶關(guān)注和使用。近日，咪咕互動娛樂有限公司互聯(lián)網(wǎng)體育事業(yè)部總監(jiān)袁峰接受了本刊記者的采訪，從內(nèi)容布局、跑者服務(wù)、商業(yè)模式等角度剖析了咪咕善跑的發(fā)展之道。
全力打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是獲取流量的重要手段。誰手握更多更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，誰就會占據(jù)更多發(fā)展的主動。作為咪咕旗下的體育品牌業(yè)務(wù)，咪咕善跑具備天然的內(nèi)容優(yōu)勢。據(jù)袁峰介紹，咪咕是國內(nèi)最大的正版數(shù)字內(nèi)容聚合平臺，在游戲、體育、音樂、視頻、閱讀、動漫等領(lǐng)域均積累了海量優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容.且咪咕自身具備打造泛體育泛娛樂精品內(nèi)容的能力，能夠源源不斷地生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容。這種體系內(nèi)自主“造血”和內(nèi)部“供血”的能力，對咪咕善跑而言是強(qiáng)有力的支撐，不論是賽事直播、自制綜藝，還是體育資訊、訓(xùn)練視頻、跑步音樂，咪咕善跑都不是單兵作戰(zhàn)，而是集合矩陣的優(yōu)勢力量攻城略池。
此外，咪咕善跑也在通過不斷引入外部優(yōu)質(zhì)版權(quán)提升內(nèi)容質(zhì)量。今年6月，咪咕善跑與國內(nèi)最權(quán)威的跑步垂直媒體《跑者世界》（《Runner's World》）完成戰(zhàn)略合作簽約，未來咪咕善跑APP能夠獨(dú)家上線《跑者世界》的精品內(nèi)容，服務(wù)核心跑步人群。2018年咪咕善跑還引入了世界六大知名馬拉松的直播版權(quán)，獲得賽事直播、授權(quán)線上賽、衍生品銷售、IP商業(yè)開發(fā)等權(quán)益。咪咕善跑還在同步建立運(yùn)動圈版權(quán)聯(lián)盟，引入行業(yè)大V為用戶提供更多有價值內(nèi)容，在移動端高效普及全民健身理念。為了成為用戶的“智能私人教練”，咪咕善跑還為廣大跑友提供運(yùn)動健康評估與指導(dǎo)以及健康飲食指導(dǎo)等內(nèi)容，依靠實(shí)用的、專業(yè)的內(nèi)容獲得用戶的青睞。
立足用戶創(chuàng)新服務(wù)
為跑友提供極致的用戶體驗(yàn)是咪咕善跑一直以來的核心理念。袁峰表示：“好的產(chǎn)品能夠以一傳百，用戶成倍遞增，體驗(yàn)差的產(chǎn)品或者說違背用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品也會成倍的遞減。因此，任何一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須符合用戶的體驗(yàn)和使用習(xí)慣，這樣才能夠得到他們的認(rèn)可，反之，只會被淘汰?！?/span>
經(jīng)過三年的發(fā)展，咪咕善跑不斷圍繞用戶需求進(jìn)行迭代升級，已由最初單一的跑步記錄工具，發(fā)展為融公益、跑步、社交、健身、飲食等多類元素的智能運(yùn)動服務(wù)平臺。為優(yōu)化用戶運(yùn)動體驗(yàn)，平臺能夠跟據(jù)用戶運(yùn)動數(shù)據(jù)作出跑力評估，并推出個性化跑步訓(xùn)練計(jì)劃，能夠根據(jù)用戶需求推薦城市優(yōu)質(zhì)跑步路線，并配套位置導(dǎo)航、天氣數(shù)據(jù)等服務(wù)，以及路線征集、路線打卡、路線寶箱等趣味活動。
為了鼓勵用戶養(yǎng)成每天跑步健身的習(xí)慣，咪咕善跑推出“Run Every Day”活動，通過排行榜、抽紅包、贏話費(fèi)等形式，鼓勵用戶每天跑步1英里。咪咕善跑倡導(dǎo)“科學(xué)健身”，推出咪咕智能體脂秤，為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)體質(zhì)評估，通過科學(xué)算法為用戶提供健康解決方案，讓用戶得到“一站式”健身服務(wù)，高效而科學(xué)地提升身體素質(zhì)。目前，咪咕善跑APP月活超過1000萬，已有超1500家集團(tuán)入駐，超3萬跑團(tuán)加入。
而在線下，咪咕善跑目前也傾力打造眾多IP賽事，比如“南京仙林半程馬拉松”、“廈門集美半程馬拉松”、“咪咕善跑?100公里團(tuán)隊(duì)接力賽暨10公里個人挑戰(zhàn)賽”、“飆山越野?龍騰亞丁越野嘉年華”、“飆山越野?魔山挑戰(zhàn)暨玉門國際越野賽”等品牌賽事，滿足不同跑者的參賽需求。
探索全新商業(yè)模式
在袁峰看來，當(dāng)前跑步經(jīng)濟(jì)熱鬧的背后，隱藏著一個重要的問題：如何將聲量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的“銷量”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。咪咕和它的同行們都在不斷思考和探索。
袁峰表示，對于運(yùn)動產(chǎn)品而言，要兼具產(chǎn)品與商業(yè)兩方面的成功是很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)下運(yùn)動經(jīng)濟(jì)雖然呈現(xiàn)上升態(tài)勢，但是真正參與的人群并不多，主動付費(fèi)的更是少之又少。同時，基于用戶習(xí)慣等問題，用戶也沒有能夠真正形成線上參與的習(xí)慣，而線下參與的成本似乎又更高，這些都需要不斷培養(yǎng)。
袁峰也表示，咪咕善跑在傳統(tǒng)的做法之外也在不斷嘗試新的商業(yè)模式，比如與線下賽事進(jìn)行更多的結(jié)合，通過“賽事+旅游”的模式，打造自有IP，提高品牌聲量，實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。目前，咪咕善跑已合作諸多賽事，并且取得了不錯的口碑。
在采訪的過程當(dāng)中，袁峰反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一切不以產(chǎn)品和用戶為核心的商業(yè)模式，都不具有足夠的生命力?！白鳛榉?wù)型產(chǎn)品，咪咕善跑自身首先必須足夠完善，能夠滿足用戶的需求，同時也必須足夠方便，能夠讓用戶獲得良好的體驗(yàn)，在跑圈形成良好的口碑，這之后才能夠談所謂的商業(yè)模式?！?/span>
咪咕善跑從2015年成立至今，三年的時間，產(chǎn)品不斷完善，用戶數(shù)也在不斷攀升。走在咪咕善跑的辦公區(qū)域，你會發(fā)現(xiàn)，似乎每個人都很忙碌，每個人都充滿激情。袁峰總結(jié)這三年時說到，“沒有白走的路”。我們期待咪咕善跑在競爭越來越激烈的當(dāng)下，不斷為用戶提供更好的產(chǎn)品，不斷助力中國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
文/本刊記者 陳天飛