一個沙發(fā)、一盆綠植、一臺筆記本電腦、一部電話、一個水杯。這就是楊通辦公室所有的物品，簡單、淳樸，不奢華，正好印證了背后墻上“寧靜致遠(yuǎn)”四個字，所謂“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！被蛟S，就是這層含義吧！
楊通，一位睿智，又理性的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。正因為“連續(xù)”的創(chuàng)業(yè)給了楊通足夠的經(jīng)驗和勇氣開拓更為廣闊的市場。2016年，楊通進軍人工智能行業(yè)，成立南京開為網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：開為科技），通過AI人臉識別撬動了零售市場。至此，本刊記者采訪到了這位睿智又理性的80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者楊通，看他是如何通過一個小小的屏幕來撬動零售市場。
開為科技CEO 楊通
洞見未來，開拓人工智能領(lǐng)域
說到“連續(xù)”創(chuàng)業(yè)者，這是楊通對自己從業(yè)經(jīng)歷的一個總結(jié)。他曾在2014年創(chuàng)辦Sobrr，這是一款To C的社交產(chǎn)品，由于當(dāng)時社交領(lǐng)域競爭十分激烈，楊通便轉(zhuǎn)向了To B的項目，繼而有了今天活躍在人工智能領(lǐng)域的開為科技。
不得不說，楊通是一個有遠(yuǎn)見的人，非常的高瞻遠(yuǎn)矚，他能洞見細(xì)微的市場變化，尋求to B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型絕對是一個開明之舉。開為科技經(jīng)過2年的發(fā)展，已經(jīng)成為機器視覺新零售領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，并在2018年先后加入了百度AI加速器和騰訊AI加速器，目前已獲由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的數(shù)百萬美元A輪融資。在2018CAIS上被評為中國最具價值A(chǔ)I企業(yè)百強，在第十一屆中國高成長連鎖行業(yè)峰會上榮獲2018年度最佳社區(qū)零售服務(wù)商稱號。
開為科技的特色不在于機器視覺技術(shù)本身，而是把AI能力商業(yè)化落地，應(yīng)用在零售這個垂直領(lǐng)域，提供基于AI的零售解決方案，他們是極具產(chǎn)品化思維的AI公司。開為科技的核心業(yè)務(wù)是零售板塊，核心產(chǎn)品是夢之屏，它具有人臉識別會員管理、AR互動、精準(zhǔn)促銷、廣告變現(xiàn)等能力。此外開為科技還有基于AI的其他服務(wù)，如物體識別、人流量統(tǒng)計、熱力圖分析、客群管理等。
開為科技在商業(yè)模式上也有創(chuàng)新，目前大部分AI公司是直接把解決方案賣給B端客戶，而開為科技的商業(yè)模式是盡可能降低B端客戶獲取AI能力的成本，他們的產(chǎn)品是面向C端用戶，通過定制化服務(wù)、數(shù)字營銷、廣告來實現(xiàn)盈利。
夢之屏，開啟智慧零售新模式
2017年，楊通發(fā)現(xiàn)零售行業(yè)的AI解決方案普遍較為繁瑣，需要安裝攝像頭、布線，需要店員去引導(dǎo)顧客，用戶體驗不夠自然順暢。
楊通是一個喜歡鉆研的人，他喜歡研究，他喜歡發(fā)現(xiàn)新鮮事物，更喜歡改變傳統(tǒng)，癥結(jié)痛點。為了讓顧客有一個更加完善、更順暢的購物體驗，智慧零售產(chǎn)品“夢之屏”誕生了，它位于門店的黃金位置：收銀臺，它將不同功能的AI模塊組裝在一個屏幕里，形成一個獨立的完整的產(chǎn)品。并且能夠吸引顧客主動去使用屏幕進行互動，無需店員刻意引導(dǎo)。
夢之屏集人臉會員管理、精準(zhǔn)促銷、AR互動、定向廣告等功能為一體。為商家提供人臉識別會員和營銷體系，幫助品牌商完成線下廣告覆蓋-商品促銷-消費者互動的完整營銷閉環(huán)，搶占到店流量市場。讓顧客擁有更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗，提升顧客的忠誠度和復(fù)購率。
夢之屏的AI能力在于基于人臉識別的會員和促銷系統(tǒng)，AI對門店的價值是很大的。零售門店的SKU很多，傳統(tǒng)的門店因為缺乏會員的精準(zhǔn)信息，無法精準(zhǔn)推薦，不能保證每個單品觸達到對應(yīng)的顧客，而人臉是一個很重要的媒介，把顧客人臉和消費信息綁定，可以根據(jù)人臉來做精準(zhǔn)推送，提高客單價。同時收銀員也知道會員的信息，可以做面銷。
夢之屏的AR能力體現(xiàn)在對C端的價值，單純的AI是沒有溫度的，夢之屏的AR互動能讓用戶的消費體驗變得有溫度，當(dāng)用戶沉浸在AR的娛樂互動中時會主動成為會員，然后會自動根據(jù)人臉信息獲取相應(yīng)的優(yōu)惠，這個體驗是很順暢的。AR互動延長了用戶在屏幕面前的停留時間，AR這種非侵入式廣告形式也讓用戶對品牌印象更深，并且可以在線分享照片進行二次傳播，同時也幫助屏幕捕捉足夠清晰的正臉信息。AI與AR的結(jié)合是集趣味、娛樂、科技感為一體的互動體驗，這就是夢之屏特有的全方位價值。
高速擴張，打通諸多零售市場
相對于成績而言，楊通更喜歡用產(chǎn)品來說話。只有真正去體驗了，才能了解一款產(chǎn)品是否實用。隨即，楊通帶記者到他們的產(chǎn)品展示廳進行參觀，詳實介紹了開為科技的主打產(chǎn)品“夢之屏”。楊通說到：“目前，我們已與十余家連鎖零售品牌店家簽訂了合作協(xié)議，如見福便利店、天天便利、橘果子、N91商場等，夢之屏已在全國多個省市落地了數(shù)百家門店，包含便利店、餐飲店、商場等多樣化零售業(yè)態(tài)?！?/span>
以橘果子為例，夢之屏在橘果子運營期間，一個月內(nèi)平均每家店新增線上會員近250人，會員轉(zhuǎn)化率高達25%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，通過夢之屏配置的優(yōu)惠券使用率達83%。這個案例充分體現(xiàn)了夢之屏的價值，把人臉識別會員管理和優(yōu)惠券推送完美地結(jié)合在一起。
夢之屏人臉識別會員系統(tǒng)是基于微信生態(tài)來構(gòu)建的，這也是它高效轉(zhuǎn)化會員的秘訣。新用戶在屏幕面前會自動生成一個特定的二維碼，通過掃碼，就可以綁定用戶人臉信息和微信ID、小程序成為會員，整個操作只有短短幾秒鐘，但是信息價值是巨大的。
破除瓶頸，做知行合一的引路人
開為團隊目前近40人，核心成員由多位海歸精英組建，來自加州大學(xué)伯克利分校、杜克大學(xué)、蘇黎世聯(lián)邦理工等頂級名校。創(chuàng)始人兼CEO楊通是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾任職于微軟總部、LinkedIn等硅谷名企，擁有多年產(chǎn)品和工程管理經(jīng)驗，是加州大學(xué)伯克利分校高榮譽畢業(yè)生，師從兩位圖靈獎獲得者，曾在校期間多次代表學(xué)校參加國際計算機大賽。
楊通信奉的信條是：“執(zhí)行力在于少走多少彎路”。他不崇尚996的狼性文化，希望員工能夠花更多時間去思考，盡量能夠想多一點做少一點，盡早規(guī)避可能存在的風(fēng)險，少走彎路，提高執(zhí)行力。
當(dāng)記者問到開為科技的文化時，楊通說：“開為的文化，可以總結(jié)為兩點，做人拒絕意必固我，做事堅持知行合一。在透明化的環(huán)境自由討論，就事論事，看到公司的問題和風(fēng)險都可以直接說出來，不要因為不是自己的責(zé)任而選擇沉默?！?/span>
楊通很重視對員工的培養(yǎng)，他會針對每一個員工的短板，破除其瓶頸，幫助員工成長到下一個成長階段，成為公司的核心員工。因此開為的人員流失率很低，員工成長快，與一個季度前相比就有很大的改進。
談到未來，楊通指出，人臉識別會員管理和促銷是商家的剛需，為了快速普及AI在零售領(lǐng)域的應(yīng)用，減少B端用戶的成本壓力，開為科技目前以成本價切入零售市場，將夢之屏裝在收銀臺位置，主要營收來自廣告和營銷活動。下一步，他們將逐步提高產(chǎn)品在零售收銀臺的影響力，引入更多AI功能，實現(xiàn)刷臉支付、商品識別，進一步提高顧客結(jié)算速度。
文/本刊記者 劉照龍