當(dāng)莎士比亞在四百多年前寫下“To be，or not to be”的時候，他恐怕沒有想到，在未來，這個問句不僅會被當(dāng)做文學(xué)經(jīng)典，還會代表一個特定的商業(yè)問題。
在文學(xué)場景中，莎翁的提問沒有標準答案：無論生存或者毀滅，都無法改變整部作品的悲劇本質(zhì)。但在今天的市場環(huán)境中，這個代表特定商業(yè)問題的疑問句似乎逐漸有了標準答案：堅決 To B！
歐美的To B企業(yè)
1971年，全球首臺商用PC（Kenbak-1）開始在美銷售，開啟了歐美信息技術(shù)從軍用到商用的過渡時期。而彼時，中國尚未開始改革開放。
二十世紀七十年代是歐美信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合，在市場上大展拳腳的階段?；蛟S是因為在歐美，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最初就服務(wù)于特殊的“團體”——軍方，所以在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)最初走向商用的時候，很多創(chuàng)業(yè)者也將目光鎖定在“團體服務(wù)”上。1972年，全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商思愛普（SAP）在德國誕生；1975年，全球最大的電腦軟件提供商微軟（Microsoft）誕生；1977年，全球最大的企業(yè)級軟件公司甲骨文（Oracle）誕生。這一系列未來之星的出現(xiàn)，暗示了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的某種雛形和走向，也奠定了歐美企業(yè)的To B基因。
上世紀九十年代初，中國剛剛被國際社會承認擁有互聯(lián)網(wǎng)，與此同時，歐美市場已經(jīng)開始醞釀互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新了。2000年前后，云計算作為一種新興的資源使用和交付模式逐漸為學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界所認同，SaaS（軟件即服務(wù)）模式在歐美廣受歡迎。1999年，客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)提供商Salesforce成立；2004年，IT運營SaaS服務(wù)商ServiceNow成立；2005年，基于云計算的金融和人力資源軟件服務(wù)公司W(wǎng)orkday成立。在先行巨頭們鑄就的To B商業(yè)模式下，這些企業(yè)級服務(wù)公司在細分領(lǐng)域各自發(fā)力，逐漸成長為市場無法忽視的行業(yè)獨角獸。
一直到今天，歐美的To B領(lǐng)域發(fā)展依然遙遙領(lǐng)先。據(jù)統(tǒng)計，僅SAP、Oracle、Salesforce 三家公司的市值就已超過 5000 億美元，中國專注于企業(yè)服務(wù)的公司，體量遠遠沒有達到這個水平。
中國企業(yè)To B的阻力和動力
與歐美的To B企業(yè)、國內(nèi)的To C企業(yè)相比，中國國內(nèi)To B企業(yè)的發(fā)展似乎一直處于顯著滯后的狀態(tài)。導(dǎo)致這種情況的原因有三：其一，中國的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，很長時間內(nèi)在技術(shù)水平上無法趕超歐美國家；其二，中國錯過了國際上的To B企業(yè)發(fā)展浪潮，可以說，對于IT時代早期的To B市場，國內(nèi)一直與國際存在著不小的“時差”；其三，是中國獨特的市場環(huán)境。
在很長一段時間內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)更注重簡單粗暴的營銷獲客，不注重企業(yè)管理。很多企業(yè)也并不真正尊重科技，沒有形成為技術(shù)買單的思維方式。很多投資機構(gòu)對To B企業(yè)也并不重視，沒有看到To B企業(yè)的深厚潛力。在這樣的市場環(huán)境中，To B企業(yè)勢必難以存活，更遑論成長。但奇怪的是，似乎也沒有人提出異議——市場、消費者、資本似乎集體選擇性忽視了To B的可能，只有個別企業(yè)在這條路上踽踽獨行。
這種情況在最近幾年發(fā)生了變化。
過去，中國的人口紅利似乎取之不盡用之不竭。但近幾年開始，市場開始有了危機感：人口紅利慢慢見底，流量池逼近封頂，“哪里有人群，哪里有流量，哪里就有資本，哪里就有利潤”的邏輯似乎行不通了。迅速爆發(fā)的To C企業(yè)越來越少見，甚至鳳毛麟角。與此同時，企業(yè)開始逐漸轉(zhuǎn)變過去粗放任性的發(fā)展模式，把一部分、甚至大部分精力安放在企業(yè)效率提高及精細化管理方面，樂于付費獲得企業(yè)管理的解決方案。
再加上最近BAT不約而同布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，To B 終于迎來了發(fā)展的曙光。之前那些悶頭做To B的企業(yè)，都從少數(shù)派變成了先鋒者，成為“悶聲發(fā)大財”的典范。
中國企業(yè)的To B嘗試
目前，中國工商登記的企業(yè)數(shù)量接近3000萬家，其中中小企業(yè)占90%以上，整體數(shù)量遠超歐美，且仍在持續(xù)增加?？梢灶A(yù)見的是，企業(yè)級市場的紅利非常豐厚，To B市場大有可為。
根據(jù)進入To B市場的時機，中國的To B企業(yè)可以分成三個類型：成立十周年以上，逐漸摸索出To B市場的企業(yè)，以豬八戒網(wǎng)、LKK洛可可為代表；成立三到五年，有一定先發(fā)優(yōu)勢，專攻尚不成熟的企業(yè)市場的企業(yè)，以釘釘為代表；第三種是與成立時間無關(guān)，但最近幾年開始集中發(fā)力To B市場的頭部企業(yè)，以BAT、華為、聯(lián)想為代表。
豬八戒網(wǎng)成立于2006年，可謂是人才共享企業(yè)中的“高齡選手”，經(jīng)過十二年的發(fā)展，已經(jīng)積累了1900萬注冊用戶，為700多萬雇主解決了企業(yè)難題。但是，To B的模式是豬八戒網(wǎng)不斷摸索發(fā)展，不斷自我顛覆，才逐步形成的。可以說，豬八戒網(wǎng)的本質(zhì)就是B2B，是為中小企業(yè)提供平臺。海量的中小企業(yè)只有突破公司限制，“讓天下人才為我服務(wù)”，才能煥發(fā)生命力。
釘釘誕生于2014年末，正式版于2015年5月推出。與豬八戒網(wǎng)摸索發(fā)展不同，釘釘一開始就定位精準——做企業(yè)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，有超過700萬家企業(yè)組織都在使用釘釘，通過共享各行各業(yè)優(yōu)秀的工作方式，釘釘正在幫助中國企業(yè)進入智能移動辦公時代，讓工作更簡單、高效、安全?；蛟S正讀這篇文章的你并沒有意識到：當(dāng)自己在釘釘上收到一條消息、發(fā)起一次審批的時候，你就已經(jīng)成了企業(yè)To B風(fēng)潮的參與者。
最近一段時間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為爆款詞匯，To B市場逐漸有一種山雨欲來風(fēng)滿樓的氛圍。不少領(lǐng)域的頭部公司也都開始To B嘗試。一個典型的例子是聯(lián)想，PC業(yè)務(wù)之外，聯(lián)想的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)正在高速增長。其增長的一個重要因素就是他們給做云服務(wù)的公司提供設(shè)備，從美國的微軟、谷歌、亞馬遜，到中國的百度、阿里、騰訊等等。
我們正站在兩個時代的交接口：從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。“To B ，or not to B”已經(jīng)不再成為問題，不同人的心里都有同一個答案：To B。
但無法否認的是：每一次市場變革，總有領(lǐng)頭羊，也總有犧牲品。中國企業(yè)已經(jīng)極度適應(yīng)To C模式，當(dāng)他們共同走出舒適圈，面向陌生的To B市場，故事的走向似乎變得難以預(yù)測了起來……
(文/本刊編輯部)