世間最簡單的事是堅持，最難的事情也是堅持。
單曉鵬，現(xiàn)任佑象科技董事長兼CEO，他每天清晨打開手機要發(fā)的第一條朋友圈便是“誠心祈愿：人心凈化，社會祥和，天下無災(zāi)難，做人勤善和信，早安！”這樣的堅持是一種對愿望的向往，更是跟自己以及身邊人的一種提醒。
本次采訪聚焦的人物為單曉鵬，他曾任TCLO2O公司總經(jīng)理、酷友科技CEO、十分到家董事，神奇工場ZUK合伙人物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理（聯(lián)想旗下互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型公司）、小米海外拓展總監(jiān)、聯(lián)想西北區(qū)業(yè)務(wù)，海外渠道業(yè)務(wù)和售后服務(wù)等多個管理崗位，有著13年的傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗，對于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)融合有獨到見解。一路走來，不僅收獲了很多職場上的大小墨水，更多的是找到自己正確的人生位置以及人生態(tài)度。
佑象科技董事長兼CEO 單曉鵬
一個“在趨勢上做事”的創(chuàng)業(yè)者
回想自己的工作標(biāo)簽，單曉鵬這樣總結(jié)：擅長國內(nèi)和海外的銷售體系，做過傳統(tǒng)也做過互聯(lián)網(wǎng)。他一共服務(wù)過聯(lián)想、小米、TCL三家公司，從員工到主管總監(jiān)再到總經(jīng)理，從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，再回頭幫傳統(tǒng)企業(yè)做轉(zhuǎn)型。一路走來，看似非常踏實且順利，但是其中波折也只是未與他人道。
目前，他稱自己是一名創(chuàng)業(yè)者。所謂創(chuàng)業(yè)的原動力有二：一是可以按照自己的想法做事，二是希望能在自己的人生中留下更大的痕跡，享受更好的生活。剛決定創(chuàng)業(yè)的那段時間，單曉鵬的親人有一些健康上的變故，深深地影響了他，所以他選擇了一個非常關(guān)注健康的行業(yè)。然而這個決定也不僅僅是因為感性，還有理性的分析——他常常思考，在市場的每個周期，人都需要跟著趨勢走，如果一個人不在趨勢上做事是非常費勁的。很明顯，現(xiàn)代人越來越希望對自己的健康數(shù)字有一定的掌握，以后人們對于健康的管理意識也會更強，他選擇向用戶提供生病之前的各種健康的咨詢服務(wù)，包括開發(fā)各種技術(shù)產(chǎn)品和銷售。
創(chuàng)業(yè)在很多人眼里，都是一個比較艱辛且難以實現(xiàn)的舉動，但對于本身有實力又心態(tài)好的人來說，很多問題貌似不成問題。單曉鵬很坦然地表示，“我不認(rèn)為創(chuàng)業(yè)有什么難，因為我是把它當(dāng)成樂趣來看，有問題就解決問題，做任何事都有難處，我把創(chuàng)業(yè)看作是一個修行。在我眼里如果非要說難，可能就是環(huán)境不好的時候要學(xué)會去調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己不要著急，還有最重要的樂觀態(tài)度?！?/span>
做自己所愛，真誠的“營”和“銷”
問及近些年對單曉鵬影響最大的事，一件是親人中健康的問題頻出，這讓他下定決心要做好轉(zhuǎn)型的這個行業(yè)。另外一件就是在人生重要的階段遇到了一個對的人——吳士宏，以前是IBM和微軟中國區(qū)的總經(jīng)理，現(xiàn)在退居二線去培養(yǎng)人才，他給單曉鵬帶來了生活和人生中很多新的思路、感悟。吳士宏對單曉鵬最大的引導(dǎo)就是將他從一個完全追逐所謂事業(yè)的人變成了一個知道要追逐人生意義的人。他說自己現(xiàn)在的狀態(tài)就是快樂的生存，做自己所愛，就是重要且有意義的事情。
這么多年的銷售經(jīng)驗，讓單曉鵬談到“營銷”兩個字時格外有自己的理解。他認(rèn)為“營”其實是經(jīng)營，經(jīng)營背后再撥一層它的本質(zhì)，就是溝通和真誠。如果結(jié)合到一起就是真誠地與人溝通；“銷”是推銷，那就要想好你想給留下別人一個什么印象，需要考慮兩點：首先要考慮你給別人推銷一個什么樣的故事，即品牌故事，就是怎么傳播你的精神和價值觀。然后要考慮的才是說你給受眾的產(chǎn)品一定要是真材實料的。一個是精神上的，一個是實物上的，提供最吸引人的理念和最好的產(chǎn)品服務(wù)來進行推廣。
三角形是最穩(wěn)定的形狀，在一個健康的營銷鏈上，品牌主、代理商還有受眾可以理解為較穩(wěn)定的三角關(guān)系，并且能夠合作共贏。每個端點都能找到彼此的訴求，單曉鵬以他現(xiàn)在所在行業(yè)舉了個例子：消費者需要的是建康，他買你的產(chǎn)品希望能夠獲得他的這個最大建康訴求和一些輔助性訴求；代理商需要的利潤，但獲得利潤的同時他應(yīng)該獲得同等的尊重，因為他傳播的是對身體建康有幫助的正能量事情；對于廠商，除了利潤之外更希望獲得還有社會責(zé)任感和認(rèn)可。這是一個閉環(huán)，他希望大家在這個共贏的過程中都找到自己的角色，能夠真誠的去“營”和“銷”。
一窺to B市場的壁壘和關(guān)鍵
除了營銷，單曉鵬還分享了一些對于to B市場的獨特見解。
從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，to B市場非常被大家看好。但是目前中國都沒有誕生一個像甲骨文或SAP這樣的to B巨頭，單曉鵬認(rèn)為原因有三：第一，大家在攻克to B時常常遇到同樣的困難，就是一個企業(yè)的決策者是否愿意真正地去做改革？決策者決定了改革的可能性，一些to B的新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)常會打破很多既有傳統(tǒng)利益；第二，他認(rèn)為很大問題在于國家還未準(zhǔn)備好產(chǎn)業(yè)聯(lián)網(wǎng)到來以后發(fā)生的社會變化，比如今天如果用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造整個的生產(chǎn)制造，突然間會有幾萬人失業(yè)，那些工人所具備的傳統(tǒng)技能使其在其他領(lǐng)域也維持不了生活，這個改造過程中造成的社會矛盾，是國家目前階段解決不了的。這也可以理解為是社會的人口結(jié)構(gòu)或者發(fā)展階段的矛盾造成的；第三，單曉鵬還認(rèn)為在很大程度是由于現(xiàn)階段很多真正做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人可能更擅長技術(shù)，對于企業(yè)里真正的核心流程痛點是不清晰的。所以他認(rèn)為最有可能做成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)該是從企業(yè)里日積月累待過的人，再去用技術(shù)推動整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進程，可行性會高很多。
在單曉鵬眼里，他認(rèn)為的to B分成兩種情況，第一種是完全to B的，第二種是to B再to C的。他們的產(chǎn)品在運營策略上是有不少差異的，完全to B的核心要找到to B里的關(guān)鍵人以及關(guān)鍵人主要的訴求，一個企業(yè)最終拍板決策的那個人決定了你to B的生意做不做得成，也就是說把原先to C那種針對消費者的訴求變成了to B的關(guān)鍵人的訴求；而作為第二種先to B再to C的，需要提前了解to B的人對他的消費者是否清楚，有些企業(yè)對于自己的消費者掌握的不是很全面，即需要秉著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，適當(dāng)?shù)亟o予對方一些能夠接受的建議，這種情況下能夠體現(xiàn)出除了銷售以外的一些價值。消費者要什么？現(xiàn)在能力是什么？是否能夠提供給消費者真正需求的？一個產(chǎn)品是否值得上線要做到，以消費者和用戶為核心推動整個銷售服務(wù)、物流包括全流程的改進。
“無論是生活還是職場，走過的彎路都還挺多的?！眴螘赠i這樣感嘆，年輕時一腔熱血，認(rèn)為對的事情就要去做，但是慢慢地發(fā)現(xiàn)，一件對的事情也需要用對的節(jié)奏去做，否則也可能會適得其反。真誠、懂得繞道、找到關(guān)鍵點，這也是他給很多年輕職場人的經(jīng)驗之道。
談及未來五到十年的規(guī)劃，單曉鵬首先希望自己是一個好兒子，然后也是一個好爸爸、好丈夫、好老板、好朋友，這樣“貪心”的“五好角色”也許需要一輩子去爭取，但是單曉鵬用一種自信的態(tài)度讓人覺得他可以做到，并且可以在不久的將來能把這個“好”變成“優(yōu)秀”。
文/本刊記者 郝琪