文| 劉照龍
職場(chǎng)生存焦慮加劇，雇傭關(guān)系如何緊密相連成為“共同體”？
這不僅是企業(yè)與員工之間的相互賦能，更是互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)。在新型的雇傭關(guān)系中，企業(yè)、員工、招聘平臺(tái)都要不斷打破壁壘，才能真正實(shí)現(xiàn)雇傭雙方的相互賦能和互利共生。
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，人力資本市場(chǎng)更是瞬息萬變，尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人才競(jìng)爭(zhēng)與就業(yè)形勢(shì)發(fā)生了多變性。對(duì)于個(gè)人而言，需要不斷打破認(rèn)知壁壘，磨練自己的思維模式，不斷學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)技能的升級(jí)迭代；對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)尋找有動(dòng)能、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的個(gè)人，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的相互賦能。
作為深耕人力資源領(lǐng)域27年的智聯(lián)招聘，參與和見證了27年來每一次技術(shù)革新與社會(huì)進(jìn)步背景下的人力資源市場(chǎng)變遷。同時(shí)，智聯(lián)招聘通過深入洞察這一市場(chǎng)上雇傭關(guān)系的內(nèi)在肌理變化，實(shí)現(xiàn)了更多人才和機(jī)會(huì)的有效精準(zhǔn)對(duì)接。
近日，智聯(lián)招聘執(zhí)行副總裁李強(qiáng)接受專訪，他從人力資源服務(wù)者的視角透視中國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新力量，暢談疫情下當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)困難的主因，以及如何打造完整的求職生態(tài)閉環(huán)。
智聯(lián)招聘執(zhí)行副總裁李強(qiáng)
內(nèi)向求索、修煉定力、重塑新生，看似是一場(chǎng)打破雇傭壁壘的較量，更像是一場(chǎng)“內(nèi)卷化”時(shí)代的就業(yè)生態(tài)變革。
內(nèi)向求索，打造“云選才”產(chǎn)品矩陣
疫情重塑了就業(yè)市場(chǎng)的格局。在線招聘平臺(tái)作為就業(yè)的啟動(dòng)鍵，變得更加重要，同時(shí)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。
CIER（中國就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)）數(shù)據(jù)顯示，2020年下半年開始，就業(yè)市場(chǎng)持續(xù)回暖，在第四季度復(fù)蘇至1.95（CIER指數(shù)），達(dá)全年最高。將目光放到今年，智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2021春節(jié)后第二周，應(yīng)屆生招聘職位數(shù)同比增速121.1%，高于全平臺(tái)10.9個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)紛紛開放更多崗位機(jī)會(huì)以吸收新鮮血液。
同時(shí)，隨著考研成績(jī)公布，更多應(yīng)屆生流向就業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)間內(nèi)應(yīng)屆生求職行為更為踴躍，求職人數(shù)同比增速143.1%，遠(yuǎn)超全平臺(tái)的106.6%，應(yīng)屆生就業(yè)市場(chǎng)存在一定就業(yè)壓力。李強(qiáng)認(rèn)為，節(jié)后就業(yè)崗位雖然在逐漸開放，但今年的就業(yè)壓力仍然很大。尤其是大學(xué)生、海歸群體、中高齡群體就業(yè)問題仍需關(guān)注，人崗錯(cuò)配、信息不對(duì)稱依舊是難點(diǎn)。
據(jù)人社部數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力約1400萬人，其中高校畢業(yè)生909萬人，創(chuàng)歷史新高。針對(duì)高校畢業(yè)生這一重點(diǎn)群體，李強(qiáng)補(bǔ)充道：“智聯(lián)招聘通過發(fā)力技術(shù)算法，協(xié)助政府等相關(guān)部門不間斷開展就業(yè)幫扶行動(dòng)等，支持年輕人在各領(lǐng)域施展才干。此外，我們也在助力加速產(chǎn)學(xué)研融合，在校期間為大學(xué)生群體開展以就業(yè)為目的的職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)?！?/span>
基于人才矩陣的搭建，智聯(lián)招聘在2020年采用了“云選才”的模式，旨在打破地域空間限制，為企業(yè)節(jié)約招聘和雇主品牌宣傳成本，實(shí)現(xiàn)效果導(dǎo)向的目標(biāo)。李強(qiáng)解釋：“智聯(lián)招聘早在2019年7月起便開始布局視頻面試相關(guān)產(chǎn)品。疫情期間，智聯(lián)招聘迅速對(duì)“三空產(chǎn)品”（空中宣講會(huì)、空中雙選會(huì)、空中面試）進(jìn)行了全面的升級(jí)優(yōu)化，為雇傭雙方提供安全、無接觸的線上視頻面試產(chǎn)品，緩解疫情中的就業(yè)燃眉之急。”以2020年上半年為例，智聯(lián)招聘就舉辦了1200場(chǎng)空中雙選會(huì)，70多萬家企業(yè)參與，發(fā)布職位數(shù)280萬個(gè)，報(bào)名學(xué)生人數(shù)達(dá)到330萬人。
疫情期間，智聯(lián)招聘在求職、招聘環(huán)節(jié)率先上線視頻化產(chǎn)品，為雇傭雙方提供安全、高效的無接觸面試。2021年初，智聯(lián)招聘推出直播招聘產(chǎn)品，為雇傭雙方建立平等、高效的溝通平臺(tái)。關(guān)于智聯(lián)招聘的核心競(jìng)爭(zhēng)力，李強(qiáng)說到：“智聯(lián)招聘作為國內(nèi)人力資本生態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者，截至目前平臺(tái)上擁有2.3億職場(chǎng)人用戶、616萬家企業(yè)用戶，日均活躍用戶630萬人次以上。同時(shí)我們也在不斷優(yōu)化技術(shù)和算法，讓更多合適的人崗相遇并牽手”
Talking data《在線招聘行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，智聯(lián)招聘以“綜合型招聘”占據(jù)人力資本市場(chǎng)主流，同時(shí)在PC端品牌滲透率和移動(dòng)端月活躍度都名列行業(yè)前茅。
修煉定力，打造人才閉環(huán)生態(tài)鏈
如何提升人崗匹配效率，是招聘平臺(tái)一直在思索的問題。
為了提供更好地線上招聘服務(wù)，智聯(lián)招聘在不斷創(chuàng)新，基于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦和匹配，提升招聘效率與用戶體驗(yàn)。
談及用戶體驗(yàn)，李強(qiáng)認(rèn)為：“技術(shù)的維度，雇傭雙方都對(duì)人崗精準(zhǔn)匹配提出了更高的要求，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)需要迎合市場(chǎng)，提供更專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)。智聯(lián)招聘作為頭部互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，充分發(fā)揮著平臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)實(shí)力，從宏觀、微觀雙向視角給予人才調(diào)配支持，構(gòu)建了龐大的數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系?！蹦壳?，求職者端和企業(yè)端的標(biāo)簽均達(dá)到數(shù)百個(gè)屬性，且不斷累加，并通過知識(shí)圖譜+機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)讓條件偏好互相匹配的對(duì)象快速相遇。
5G技術(shù)的發(fā)展，雇傭雙方的交互需求更為高頻與高效。智聯(lián)招聘以有溫度、有效果的場(chǎng)景重構(gòu)與技術(shù)加持，持續(xù)加碼智能技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)服務(wù)，特別是以視頻技術(shù)為依托基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)滲透產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步打破信息不對(duì)稱等固有問題，讓雇傭雙方看到彼此的價(jià)值。
2021年初，智聯(lián)招聘上線直播招聘產(chǎn)品，為雇傭雙方建立平等、高效的平臺(tái)。李強(qiáng)說到：“去年疫情期間，智聯(lián)招聘為企業(yè)端用戶免費(fèi)提供多類招聘服務(wù)、職業(yè)測(cè)評(píng)工具與線上課程，還借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)力，通過視頻產(chǎn)品成功將求職招聘場(chǎng)景轉(zhuǎn)至云端?！边@也就是說，線上面試成為疫情下的剛需，也讓視頻化的面試路徑順勢(shì)“出圈”。
2021年，智聯(lián)也進(jìn)行了全新的品牌升級(jí)，更強(qiáng)調(diào)人格化、強(qiáng)調(diào)有溫度與有效果的連接、強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。李強(qiáng)補(bǔ)充道：“從前，當(dāng)我們談到求職者與企業(yè)的交點(diǎn)，最具像化的敲門磚是一紙簡(jiǎn)歷，是學(xué)歷、畢業(yè)院校等單一維度的指標(biāo)，因此人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)單薄，導(dǎo)致多元的人才被埋沒。而智聯(lián)招聘在新推出的直播面試產(chǎn)品更有溫度，賦予人才動(dòng)能與話語權(quán)，助其主動(dòng)出擊，以立體、透明式的方式呈現(xiàn)雇傭關(guān)系雙方，擺脫簡(jiǎn)歷束縛，進(jìn)行更多維度、更真實(shí)的互動(dòng)。”
在競(jìng)爭(zhēng)激烈程度兩極分化的當(dāng)下，如何才能吸引高端人才的聚集？李強(qiáng)認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該注重自身企業(yè)文化的建立，形成尊重員工的氛圍。近年來，996、職場(chǎng)中年危機(jī)等話題成為熱點(diǎn)，背后折射出的是企業(yè)價(jià)值觀與人才尊重感。
在新的就業(yè)背景下，人才更加注重技能提升，以及企業(yè)對(duì)自身的增值作用。李強(qiáng)指出，企業(yè)應(yīng)迎合人才技能需求，在人才培養(yǎng)上下功夫，為員工打造持續(xù)的成長空間。智聯(lián)招聘《2021年春招市場(chǎng)行情周報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，在今年“金三銀四”招聘旺季，61.2%受訪者表示更看重企業(yè)文化和員工福利，52%因追求勞逸結(jié)合而抵制996工作制。
李強(qiáng)解釋：“對(duì)于企業(yè)而言，無論是企業(yè)文化，還是員工福利，亦或者是996工作制，都需要運(yùn)營好‘人才流量池’，建立健康、合理的薪酬體系，為從業(yè)者提供系統(tǒng)的成長路徑?！?/span>
塑造新生，打造“多元化”就業(yè)平臺(tái)
直播招聘新形式適應(yīng)年輕一代的個(gè)性話需求。
5G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了年輕群體的觸媒習(xí)慣，求職行為發(fā)生了改變，要求更高頻、直接、高效的溝通，追求自我價(jià)值的認(rèn)可與實(shí)現(xiàn)。直播面試打破單一簡(jiǎn)歷束縛，求職者可擁有更多的話語權(quán)展示自我，打破單一具象化的簡(jiǎn)歷的束縛，讓有能力者脫穎而出。
隨著企業(yè)數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營的大趨勢(shì)，智聯(lián)招聘將持續(xù)滿足用戶多元化的人力資源服務(wù)需求。李強(qiáng)說到：“智聯(lián)招聘一直將幫助年輕職場(chǎng)人的職業(yè)發(fā)展作為重中之重。”智聯(lián)招聘先后協(xié)辦團(tuán)中央“千校萬崗-就業(yè)有位來”線上就業(yè)服務(wù)季活動(dòng)、“情系荊楚 就有未來”湖北高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)、 并攜手央視新聞舉辦“職達(dá)春天-大學(xué)生就業(yè)幫扶行動(dòng)”直播等多項(xiàng)公益行動(dòng)，為百萬名學(xué)子提供就業(yè)支持。
智聯(lián)的年輕化營銷傳統(tǒng)由來已久，在2016年曾舉辦過“ON FIRE 青春音樂奇妙夜”，借助演唱會(huì)讓年輕求職者勇于表達(dá)自我，奇妙夜的IP也順勢(shì)延續(xù)下來，并先后舉辦“FIND YOURSEIF,樂活理想奇妙夜”、“這不是妄想藝術(shù)展”、“曉飯局”等等系列活動(dòng)，探討年輕職場(chǎng)人，新銳中產(chǎn)等不同群體的求職觀。
李強(qiáng)補(bǔ)充道：“近年來，智聯(lián)招聘陸續(xù)入駐了抖音、B站、視頻號(hào)等年輕人聚集的社會(huì)化傳播平臺(tái)，推出了品牌擬人化視頻《乘風(fēng)破浪的智聯(lián)招聘》，聯(lián)動(dòng)食品品牌推出《職場(chǎng)新味》視頻，并在智聯(lián)招聘APP的職Q社區(qū)發(fā)起UGC話題征集，讓用戶參與其中，與年輕用戶群體進(jìn)行情感溝通。”
與此同時(shí)，智聯(lián)招聘還發(fā)力培訓(xùn)領(lǐng)域，滿足用戶自我提升需求。李強(qiáng)介紹：“智聯(lián)招聘開發(fā)出線上直播、學(xué)習(xí)項(xiàng)目、在線課堂+在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、智選課堂公開課等線上培訓(xùn)形式，幫助企業(yè)成為員工成長的985和211?！?/span>
對(duì)于智聯(lián)招聘來說，未來遠(yuǎn)不止于想象。關(guān)于2021年整個(gè)人才供需市場(chǎng)的發(fā)展與規(guī)劃，李強(qiáng)從三個(gè)方面給予的期待：
1.配合穩(wěn)就業(yè)政策，助力重點(diǎn)群體順利就業(yè)。2021年高校應(yīng)屆畢業(yè)生多達(dá)909萬，數(shù)量再創(chuàng)新高，智聯(lián)最大的期待還是能配合國家穩(wěn)就業(yè)的工作，讓每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)匹配自己的價(jià)值，讓企業(yè)能順利發(fā)展。智聯(lián)也將會(huì)深耕科技力，依托大數(shù)據(jù)讓人崗匹配更迅速，更準(zhǔn)確。
2.“信息視頻化，視頻超高清化”是招聘的新趨勢(shì)。智聯(lián)招聘在今年年初推出了“直播面試”的產(chǎn)品滿足年輕一代的需求，而在視頻面試、直播面試之后，智聯(lián)招聘同樣期待出現(xiàn)新的“視頻化求職”形式滿足人才供需市場(chǎng)雙方的需求，智聯(lián)招聘也會(huì)持續(xù)探索“視頻求職”的實(shí)現(xiàn)形式。
3.職場(chǎng)人關(guān)注技能提升，擴(kuò)展職業(yè)生涯。根據(jù)智聯(lián)招聘《2020雇傭關(guān)系趨勢(shì)報(bào)告》，為更好地適應(yīng)未來的不確定性，61.6%的職場(chǎng)人努力成為復(fù)合型人才，另有60.2%的職場(chǎng)人在主動(dòng)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。也希望更多的職場(chǎng)人能選擇合適的渠道提升自己，擴(kuò)展自己未來的可能性。
在線招聘行業(yè)其實(shí)蘊(yùn)藏著更大的機(jī)遇與活力。李強(qiáng)在采訪中表示，招聘行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，智聯(lián)招聘更是如此。不論是當(dāng)下還是未來，招聘行業(yè)將為中國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。