文|陳天飛
就在不久之前，大疆創(chuàng)新發(fā)布了最新無人機(jī)產(chǎn)品——DJI FPV。這種新物種可以提供第一人稱視角飛行體驗(yàn)，用戶可佩戴全新的FPV眼鏡，獲得沉浸式，仿佛是自己正在飛行的體驗(yàn)。
彼時(shí)，DJI大疆創(chuàng)新總裁羅鎮(zhèn)華表示：“DJI FPV 是大疆創(chuàng)新又一里程碑式的作品，它的出現(xiàn)代表大疆消費(fèi)級(jí)無人機(jī)將由注重航拍體驗(yàn)階段穩(wěn)步邁入飛行體驗(yàn)+航拍體驗(yàn)雙結(jié)合的新紀(jì)元。DJI FPV 凝聚了無數(shù)大疆工程師的飛行夢想，這一群極富實(shí)干精神的夢想家們秉持極致不妥協(xié)的產(chǎn)品追求，為普通用戶帶來了輕易就能觸及的無人機(jī)第一人稱視角飛行，這種沉浸式飛行將會(huì)為全球無數(shù)用戶帶來超凡感官體驗(yàn)?！?/span>
大疆創(chuàng)新公關(guān)總監(jiān)謝闐地
作為民用無人機(jī)產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者，大疆創(chuàng)新成立十五年的時(shí)間內(nèi)，不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品迭代，為用戶帶來更多的價(jià)值，其品質(zhì)也受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。近年來，大疆在產(chǎn)品之外，也試圖更多地去建設(shè)品牌的精神文化和內(nèi)涵，就像大疆創(chuàng)新公關(guān)總監(jiān)謝闐地說的那樣，“今年是大疆成立的第十五年，我們也在思考在通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品塑造品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，也希望能在科技的精神內(nèi)涵上有所表達(dá)，從而影響更多的人”。
產(chǎn)品的本質(zhì)，在于滿足消費(fèi)者所需
有人認(rèn)為，大疆的成功在于選對了方向。在民用無人機(jī)領(lǐng)域，可以這樣說，在當(dāng)下的市場當(dāng)中，幾乎沒有能夠與大疆匹敵的，因?yàn)榇蠼漠a(chǎn)品不僅品質(zhì)層面獲得一致認(rèn)可，而且在不同價(jià)格階梯上都有合適的產(chǎn)品，這也讓大疆收獲了眾多的擁護(hù)者和粉絲。
謝闐地談到，當(dāng)前消費(fèi)者的具體需求其實(shí)非常多元化，場景非常豐富。但是在做產(chǎn)品的時(shí)候，需要透過不同的場景，用技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)滿足消費(fèi)者需求的本質(zhì)。就大疆熟悉的飛行和影像產(chǎn)品而言，消費(fèi)者希望通過更智能更安全更簡單的產(chǎn)品，得到更極致的影像產(chǎn)出和飛行體驗(yàn)。因此，大疆就通過技術(shù)突破和產(chǎn)品創(chuàng)新來滿足這種市場需求。
同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，在大疆在具體的實(shí)踐中，創(chuàng)新其實(shí)是有想出來和做出來兩個(gè)步驟，“想出來”需要有熱情有對本質(zhì)規(guī)律的洞察，“做出來”需要?jiǎng)?wù)實(shí)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化和對細(xì)節(jié)極致的追求。只有自己對產(chǎn)品真正足夠熱愛，做出來的產(chǎn)品才能滿足消費(fèi)者真正的需要。也只有這樣，產(chǎn)品才有市場，品牌本身才有不斷向上發(fā)展的潛力。如果大疆沒有能夠滿足消費(fèi)者的拳頭產(chǎn)品，顯然大疆的發(fā)展就無從談起。
創(chuàng)新是永恒動(dòng)能，突破追求極致
如果你問大疆的核心競爭力在哪里？我想除了產(chǎn)品之外，應(yīng)該還有持續(xù)的創(chuàng)新力。正因?yàn)檫@種創(chuàng)新力，不斷推動(dòng)大疆向前。2020年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大疆在全球無人機(jī)市場上擁有絕對的話語權(quán)，占據(jù)了全球超80%的市場份額，國內(nèi)超70%，在全球民用無人機(jī)企業(yè)中排名第一。
從專利申請層面，也能夠窺見一二。2010年以來，我國無人機(jī)相關(guān)專利申請量不斷上升，目前已經(jīng)達(dá)到每年15000件的水平。截止2020年8月份，大疆以2.11%的占比，排名第一，大疆累計(jì)專利申請量已經(jīng)超過了4600件。在國際專利申請上，大疆科技全球排名第29。
為此，謝闐地表示，創(chuàng)新是寫在大疆名字里的，DJI的I即為innovation。無人機(jī)和手持影像系統(tǒng)，其實(shí)都是交叉學(xué)科的產(chǎn)物，涉及到多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，應(yīng)該說大疆產(chǎn)品需要應(yīng)用到的每一條技術(shù)線，都有研發(fā)工程師的創(chuàng)新思考和技術(shù)突破在里面。這也通過一代又一代的產(chǎn)品的表現(xiàn)得到了驗(yàn)證，也得到了消費(fèi)者的肯定。
再者，大疆也是一家特別務(wù)實(shí)的公司。大疆對務(wù)實(shí)的理解，離不開內(nèi)部對于“本質(zhì)規(guī)律”的思考，這種思考既包括了對“用戶體驗(yàn)的本質(zhì)規(guī)律是什么”的極致挖掘，也包括了“本質(zhì)規(guī)律之外誤區(qū)”的反思。有時(shí)候自己也會(huì)階段性地陷入堆疊炫技或者華而不實(shí)功能的誤區(qū)，但最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)往往并不是這樣做出來的?！拔覀儠?huì)不斷的反思進(jìn)步來克服這些問題，確保最終給消費(fèi)者帶來的產(chǎn)品是務(wù)實(shí)友好，能滿足核心需求和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)”。
打造品牌勢能，不斷提升核心價(jià)值力
對于任何一個(gè)產(chǎn)品而言，最終的出路是品牌，而對于任何一個(gè)品牌而言，最終的出路就是價(jià)值。當(dāng)前，在消費(fèi)者的心目當(dāng)中，大疆產(chǎn)品極具產(chǎn)品品質(zhì)及體驗(yàn)的價(jià)值深受歡迎，也是長期發(fā)展的基石。
謝闐地對此也談到，品牌講究“勢能”和“口碑”，對于大疆而言很自豪的是因?yàn)椴粩嗤瞥鱿冗M(jìn)可靠的產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。這也讓大疆成立十五年來在全球積累了很不錯(cuò)的品牌勢能和口碑。
在公眾比較熟悉的無人機(jī)產(chǎn)品、影像產(chǎn)品方面，全球數(shù)以千萬記的用戶用戶大疆產(chǎn)品創(chuàng)作了令人驚嘆的影像作品，這是非常寶貴的口碑。而在相對專業(yè)的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，在能源、安防、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域大疆也都在發(fā)揮著重塑生產(chǎn)力的重要作用，也給全球的專業(yè)機(jī)構(gòu)和公眾切實(shí)帶來了核心價(jià)值。其實(shí)這些都是大疆品牌的重要內(nèi)涵。
謝闐地也強(qiáng)調(diào)：“今年是大疆發(fā)展的第十五個(gè)年頭，我們首先會(huì)持續(xù)創(chuàng)新不斷推出更智能更可靠更易用的產(chǎn)品，不斷滿足全球消費(fèi)者的需求。在此基礎(chǔ)上，我們也希望在前期已經(jīng)積累的品牌和口碑上，傳播一些我們的企業(yè)文化和精神內(nèi)涵，讓更多人了解大疆的產(chǎn)品品質(zhì)，與大疆人的初心追求是密不可分的。大疆的愿景是成為持續(xù)推動(dòng)人類進(jìn)步的科技公司。我們希望利用自己的技術(shù)和自己的企業(yè)文化，能夠在更多領(lǐng)域給人類帶來美好的體驗(yàn)，提升大家工作生活的品質(zhì)?！?/span>
遵守本質(zhì)規(guī)律，堅(jiān)守品牌初心
當(dāng)前，隨著中國綜合實(shí)力的提高，越來越多的品牌開始從國內(nèi)走向國際市場，出海品牌越來越多。我們在欣喜的同時(shí)，也注意到，許多出海品牌并不那么一帆順風(fēng)，原因除了產(chǎn)品品質(zhì)等因素之外，不了解當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境也是重要因素之一。
大疆作為出海品牌當(dāng)中最成功的企業(yè)之一，目前在全球民用無人機(jī)市場都占據(jù)前列，其走出去的經(jīng)驗(yàn)也值得眾多的企業(yè)借鑒與學(xué)習(xí)。
對于國內(nèi)市場與國外市場的差異性，謝闐地認(rèn)為，在科技及消費(fèi)電子領(lǐng)域，全球消費(fèi)市場本質(zhì)上是一個(gè)求同存異的一體化市場。全人類都?xì)g迎更先進(jìn)的科技讓工作生活變得更美好。雖然有多種多樣的因素讓全球市場變得有些復(fù)雜，有很多具體的問題需要解決，但消費(fèi)者需求的本質(zhì)沒有改變。所以在產(chǎn)品上追求極致，在體驗(yàn)上洞察本質(zhì)規(guī)律，這是適用于不同的區(qū)域市場的。而具體到差異，其實(shí)有文化、政策、基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的差異，比如國內(nèi)的物流體系較海外其他區(qū)域更加發(fā)達(dá)，歐美國家不同區(qū)域有不同的消費(fèi)購物習(xí)慣等等。
謝闐地建議，中國品牌出海要有更大的品牌愿景，并且長期堅(jiān)持。做品牌并不是簡單地賺取更多的短期利益，去更多海外的區(qū)域市場賺取利益，而是要思考，品牌及產(chǎn)品是不是能為海外當(dāng)?shù)厥袌鰸M足什么樣的需求，解決什么問題，帶來什么啟發(fā)。其實(shí)大疆就是秉持這樣的“本質(zhì)規(guī)律”，或者叫“不忘初心”，才逐步獲得了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。
同時(shí)，全球各地對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)越來越嚴(yán)格，謝闐地也強(qiáng)調(diào)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面有很多專業(yè)的細(xì)節(jié)。從大疆的體會(huì)而言，關(guān)注和研究全球主要區(qū)域市場的政策法規(guī)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，將成為中國品牌越來越重要的必備技能。大疆早期就比較關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，而且產(chǎn)品創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)還是比較好的。近幾年也不斷擊退海外專利流氓的騷擾，去年也贏得了在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域非常著名的美國337調(diào)查。因此，對于出海品牌而言，必須熟知當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的政策，做到心中有素。
早前，在著名導(dǎo)演姜文執(zhí)導(dǎo)的電影《邪不壓正》片場，為了在一片四萬平方米的“屋頂世界”精準(zhǔn)控制攝影機(jī)的運(yùn)動(dòng)，大疆的工程師為攝影指導(dǎo)制作了一款搖輪控制器，實(shí)現(xiàn)了劇組的需求，后續(xù)這臺(tái)“工程樣機(jī)”在不斷的打磨下最終成為了量產(chǎn)的大師搖輪。
從這一事件當(dāng)中我們能夠看出，大疆在滿足各種需求當(dāng)中不斷創(chuàng)新，這也是其生命力所在。發(fā)展的第十五個(gè)年頭，大疆也早已不是一家純粹的無人機(jī)公司，目前業(yè)務(wù)已覆蓋影視、農(nóng)業(yè)、教育、公共安全、能源、測繪等多個(gè)領(lǐng)域，各領(lǐng)域全面開花，但其骨子里的創(chuàng)新精神永不變！